Kann kein Endgerät hinzubuchen

Hallo Patrick,

das ist tatsächlich kein temporäres Problem. Vor einem oder zwei Monaten hatte ich diesbezüglich auch schon Kontakt mit der Kundenhotline. Das hätte ich vielleicht dazuschreiben sollen. Die meinte ich kann ja telefonisch buchen und das wäre bei mir auch nur ein temporäres Problem. Aber wie man sieht ist es das nicht. Ich glaube da läuft irgendwas schief bei meinem Kundenkonto. Es wäre echt nett wenn ihr euch der Sache mal annehmen würdet. Es ist halt schon komisch, dass am Desktop zumindest der Button für die Zubuchung vorhanden ist (auch wenn er wie vor zwei Monaten zu dieser Fehlermeldung führt) und in der App gar nichts vorhanden ist.

Passwort wurde geändert, App wurde neuinstalliert, Cookies gelöscht, zwischenzeitlich gabs sogar noch einen Vertragswechsel. Alles, nur das mit dem zubuchen funktioniert leider nicht.

Vielen Dank!

Mir ist gerade noch etwas aufgefallen. Wenn ich beim Desktop auf Detailansicht meines Vertrages gehe, gibt es unter Vertrag anpassen "Smartphone und Tablet zubuchen" da kommt dann eine andere Fehlermeldung:

Ich nehme an, es hat sich dann noch nichts neues ergeben?

Nein habe ganz normal bei Congstar abgeschlossen. Im Grunde habe ich genau alles gleich wie meine Freunde abgeschlossen (habe ja auch welche geworben). Einziger Unterschied ist, dass ich eben in der App gar nichts angezeigt bekomme und via Desktop diese Fehlermeldung kommt. Sonst wird auch alles normal abgerechnet etc.