Dein Auftrag kann nicht ausgeführt werden

DaniJetztImForum · 18. Mai 2025

Hallo zusammen,

die automatische Prüfung hat mich wieder abgelehnt beim Versuch Prepaid zu buchen. Ist bei meinem letzten Postpaid Vertrag auch schon so gewesen - wurde dann wahrscheinlich manuell geprüft und freigegeben.

Bitte auch hier manuell prüfen...

Danke und Gruß

Patrick · 19. Mai 2025

Hallo DaniJetztImForum ,

ich habe deinen Wunsch zur manuellen Prüfung an die zuständigen Kollegen weitergegeben, du wirst über das Ergebnis per Mail informiert.

Gruß Patrick

DaniJetztImForum · 24. Mai 2025

Hallo, danke für die Weiterleitung. Die hat ergeben, dass ich meine Rufnummer zur Übernahme nicht korrekt freigegeben habe beim alten Anbieter - was korrekt ist. Leider ging das aus der ursprünglichen Ablehnungsmail nicht hervor - das wäre wünschenswert.

Jetzt noch die Frage - die Rufnummer kann jetzt übertragen werden. Muss ich einen neuen Prepaid Vertrag abschließen oder kann der alte Auftrag erneut ausgeführt werden?

Danke und Gruß

Oliver · 24. Mai 2025

Hey DaniJetztImForum,

Wenn die Rufnummer von deinem bisherigen Anbieter jetzt freigegeben und dies bestätigt wurde, können wir erneut anfragen. Dies hab ich nun für dich erledigt und die Rückmeldung dazu bekommst du per E-Mail 👍

Gruß

Oliver

Ähnliche Themen