Hallo,
Ich bin langjähriger Mobilfunkkunde bei congstar und habe auch schon das ein und anderer Endgerät erworben.
Nun wollte ich von Vodafone zu congstar mit meinem DSL Anschluss wechseln.
Hab die Werbung dafür bei Facebook oder so gesehen.
Also bestellte ich einen 100 MBit Anschluß für 35 Euro monatlich plus einmalig 50 Euro Anschlussgebühr.
Dauerte auch nicht lange und die Auftragsbestätigung und Genehmigung kam, mit Freischaltung zum Oktober diesen Jahres.
Soweit so gut.
Einige Tage später sah ich eine neue Werbung.
250vmbit mit Rabat und ohne Anschlussgebühr für 38 Euro monatlich.
Ich fragte also im Service Chat ob man das noch ändern könnte.
Mir wurde gesagt, dass noch eine offene Rechnung zu bezahlen sei und dann währe das kein Problem.
Tja falsch gedacht, ein paar Tage später kam die Nachricht mit einer Ablehnung.
Hatte dann die Service Hotline angerufen und um Hilfe gebeten.
Man wollte sich innerhalb von 2 Tagen melden.
Das ist nun 7 Tage her.
Wer kann mir da weiterhelfen?
Ich würde ungern ab Oktober ohne DSL dastehen, denn das einzige was geklappt hat, war die Kündigung bei Vodafone.
Vielen Dank
Sascha
. Aber da dein Vertrag bei Vodafone erst im Oktober ausläuft, kannst du gerne im September nochmal eine Bestellung versuchen. Vielleicht sieht dann schon alles anders aus.