Dauer der Auftragsverarbeitung bei Abschluss DSL Congstar Zu Hause 100 / Logitel

Hallo,

mein derzeitiger Telekom DSL-Vertrag läuft am 14.08. aus und ich habe vor vier Tagen Euren o.g. Tarif über Logitel abgeschlossen. Leider habe ich noch keine Rückmeldung bzw. Auftragsbestätigung von Euch erhalten (bei der Telekom passiert das i.d.R. noch am gleichen Tag, auch bei Abschluss über einen Provider).

Wie lange ist die Bearbeitungszeit derzeit und könntet Ihr den Fall ggf. einmal prüfen, ob alles korrekt ist?

Vielen Dank,

Gruß Trapjaw

Hi Patrick,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Leider habe ich noch gar keine Kundennummer von Euch direkt dazu bekommen, daher existiert diese wohl nicht.

Andere Frage: Wenn ich Logitel storniere und direkt bei Euch DSL bestelle, wie lange dauert die Auftragseingangsbestätigung und wieviele Tage Vorlauf benötigt Ihr, um den Techniker-Termin am 15.08. sicherzustellen, damit der Anschluss (bis dato: Telekom) in Betrieb gehen kann?

Viele Grüße

Trapjaw