Hi,
Ich habe im Shop AirPods Pro2 „wie neu“ gekauft. Sind heute auch angekommen und ich hab sie direkt ausprobiert. Musste dann allerdings feststellen, dass die Teile in der „Wo ist?“- App einen Fehler anzeigen. Die Teile sind noch mit einer anderen Apple-ID verknüpft! Ich habe dann den Support von Congstar angechattet und ich wurde darauf verwiesen, dass ausschließlich Apple das aufheben könnte. Also hab ich mit Apple gechattet und die Aussage bekommen, dass nur der Vorbesitzer die Teile vom Account lösen kann.
Das wiederum habe ich nun dem Congstar Support mitgeteilt, und auf einen Tausch bestanden.
Als Antwort kam nun, dass ich die Teile zur Reparatur einschicken soll. Außerdem gab es eine 20€ Gutschrift oben drauf. Vorbildlich.
Das ärgerliche ist nur, dass der Vorbesitzer in seiner Wo-ist-App nun sehen kann, wo ich mich aufhalte.
Ich möchte Congstar anraten hier nachzubessern, da das Datenschutz-technisch sehr fahrlässig ist. Mal abgesehen von dem Hickhack, der sich aus so einer Situation ergibt.
Jetzt darf ich also die Teile einschicken und hoffen, dass die ohne Account-Verknüpfung zurückkommen.
