Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Ich habe eine Prepaidnummer und verwalte diese unter einer Kundenummer in der App. Ich möchte jetzt eine zweite Prepaidnummer unter der selben Kundennummer aktivieren/freischalten, sodas ich beide Nummern unter dem selben LogIn in der App verwalten kann. Wie geht das?
Im Bestell- und/oder Aktivierungsprozess kannst Du Deine bisherigen Login-Daten verwenden, somit wird die neue Prepaid-Karte deinem bisherigen Kundenkonto zugewiesen.
Wenn es ein im Handel gekauftes Prepaid-Starterset ist, und Du es in der App aktivierst, so solltest Du sowieso automatisch mit Deinem Kundenkonto eingeloggt sein.
wie ronny508und harobschon geschrieben haben, kannst du den zweiten Prepaid Tarif einfach über die App deinem bestehendem Account hinzufügen.
Alternativ kann ich die zweite Prepaid-Karte auch für dich dort hinterlegen. Ergänze in dem Fall bitte noch die neue Rufnummer und deren PUK in deinem Profil. Nenn mir dazu bitte auch den genauen Prepaid Tarif, den du nutzen möchtest.
Okay, vielen Dank. Ich probiere das aus. Den Punkt in der App "Prepaid-Karte aktivieren" hatte ich gefunden, aber hatte die Befürchtung, da man ja aus der App heraus auf eine Weboberfläche geleitet wird (die normale Registrierungsseite, wo man eben nicht eingeloggt ist), das das nicht so einfach geht.