Es wird Telefonie berechnet obwohl Flat aktiv auch habe ich kein Internet obwohl der aktuelle Tarif aktiv ist
Es wird Telefonie berechnet obwohl Flat aktiv
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Chaos -
8. November 2025 um 14:07
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Klingt eher das sich der Tarif nicht gebucht hat da wohl das Guthaben zu gering ist. Deshalb landet man im 9 Centtarif und hat kein Internet.
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Dann musst du den Tarif buchen. Hast du das gemacht?
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Ist jetzt genug Guthaben drauf?
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Hey Chaos ,
es macht wenig Sinn sich auf 2 Supportkanälen gleichzeitig zu melden. Das verursacht nur Fehlbearbeitungen, OK?
Laut Kundenkonto wurden dir soeben 0,30€ gut geschrieben. Somit ist das Thema wohl durch.
Beste Grüß Patrick
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ja sorry kommt nicht wieder vor
weil dort stand es kann bis zu 6 Tage dauern bis man eine Antwort bekommt. Ich brauch auf der Arbeit Internet damit wenn es einen Notfall zuhause gibt die Notfallnachricht bekomme. Alles gut funktioniert ja wieder -
harob
8. November 2025 um 16:20 Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt. -
jetzt fehlen 27 cent
3 x 0,09€ können auch SMS sein, die von einer Flat nicht abgedeckt sind.
z.B. Kurzwahl-/Premium-SMS.
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