Moin zusammen,
ich brauche mal eure Hilfe, weil beim Support am Telefon bisher nur Versprechen kamen, aber nichts passiert ist.
Kurz die Story:
Habe am 31.01. DSL 250 bestellt. Da kein Port frei war, musste ich letzten Dienstag (03.02) am Telefon auf DSL 100 wechseln. Der Mitarbeiter meinte, das Startguthaben von 30 € (Aktion bis 31.01.) und mein Corporate Benefits Gutschein bleiben drin.
In der Bestätigung fehlt jetzt aber beides. Habe danach mehrmals angerufen, mir wurde jedes Mal gesagt "wir machen das", aber es kommt einfach nichts schriftlich an.
Kann sich das hier mal ein Moderator anschauen und das geradeziehen?
