Ich habe am 22.02. eine E-Mail erhalten, in der ich darauf hingewiesen wurde, dass ich seit 15 Monaten kein Guthaben mehr aufgeladen haben, mit der Möglichkeit, 1 Cent aufzuladen, um die Karte weiternutzen zu können, was ich auch getan habe. Der Link meldete sich als erfolgreich zurück. Ich nutze diesen Service immer und es hat bis jetzt auch immer reibungslos funktioniert.
Am 17.03. bekam ich jedoch ein Schreiben, dass meine Prepaid Karte gekündigt wird, wenn ich bis zum 06.05. kein Guthaben auflade. Da ich momentan stark finanziell eingeschränkt bin und auch noch genug Guthaben verfüge, würde ich gerne wissen, ob sich dabei um einen Fehler handelt den ich ignorieren kann, oder ob bei der 1-Cent-Aufladung irgendwas schief ging und ich handeln muss.
Vielen Dank im Voraus