Glasfaser ID angeben reicht.
Danach nur die neuen Werte im Router eingeben.
Fertig.
Hi!
a) wie funktioniert die Anschlussaktivierung? Gibt es wie bei der Telekom einen Kopplungslink für ONU und ONT per Mail, SMS?
Es läuft so: Kündige bei der Telekom bitte nicht selbst, sondern gibt bei uns eine Bestellung mit Anbieterwechsel auf. Wir kümmern uns um den Wechsel und die Kündigung dort. Gib die Telekom als abgebenden Provider an. Anschließend kannst du die Glasfaser-ID von der Anschlussdose in der App erfassen.
b) wie funktioniert ein ONT Tausch? Gibt es einen Selfservice wie bei der Telekom (https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch)?
Das kann am Schalttag in der App gemacht werden. Dazu musst du die ID des ONT eingeben oder den Strichcode scannen. Die App hilft dir dabei.
