Hallo, wir waren in den Niederlanden, können sie Bitte prüfen ob eine Roomingsperre für meine beiden Verträge besteht?
Mit freundlichen Grüßen
Hallo, wir waren in den Niederlanden, können sie Bitte prüfen ob eine Roomingsperre für meine beiden Verträge besteht?
Mit freundlichen Grüßen
Wenn es neue Verträge sind, dann existiert keine.
Bei älteren muss man diese ja mal gesetzt haben.
Wichtig auch, das Daten-Roaming im Handy aktiviert ist. Telefonieren sollte gehen.
Ausnahme: Prepaid ohne genügend Guthaben und aktiven Tarif.
Telefonieren geht, aber Datenvolumen kann ich nicht nutzen
Telefonieren geht, aber Datenvolumen kann ich nicht nutzen
Dann war Daten-Roaming im Handy nicht aktiviert gewesen.
Hallo Martina K sind den in den Einstellungen des Handys bei (Verbindungen > Mobile Netzwerke > Daten-Roming) aktiviert? Ansonsten mal bei Netzbetreiber von automatischer Suche auf manuelle Suche umschalten und schauen ob hier ein Provider angezeigt wird und man sich einwäheln kann.
Hallo, welches Smartphone nutzt ihr? Android oder iOS? Wenn iOS, dann gibt es in den Einstellungen einen Menüpunkt, bei dem man das Roaming für Daten explizit aktivieren bzw. deaktivieren kann.
Einstellungen > Mobilfunk > Datenoption
Bei Android kenne ich den Pfad nicht, da müsste jemand anderes aushelfen.
Ansonsten könnte es, wie Torc sagt, eventuell am Vertrag liegen, wenn gesetzt. Wann habt ihr den Vertrag etwa abgeschlossen?
Gruß, zedtea
Ansonsten könnte es, wie Torc sagt, eventuell am Vertrag liegen, wenn gesetzt.
Dann würde auch Telefonieren nicht gehen. Daher kann dies ausgeschlossen werden.