DSL Störung und Abbrüche mehrmals am Tag

1. offizieller Beitrag

    Guten Tag, habe seit ca 2/3 Wochen mehrmals bis zu 8 Abbrüchen der Internetverbindung, vorher nie Probleme gehabt. Vereinzelt mal ein Tag, wo es nicht so gravierend ist.


    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja (x) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja ( ) Nein (x)

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja ( ) Nein (x)

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja (x) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
    Ja (x) Nein ( )

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja, Nebenstraße (x) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
    Ja (x) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja (x) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?
    Uhrzeit/Datum: 28.07.26

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?

    Screenshot

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja ( ) Nein (x)

    Welches Routermodell wird benutzt?

    FritzBox 7490

    • Offizieller Beitrag

    Hi MobbyD

    ich hab das Ganze so eben an unsere Fachabteilung weitergegeben. Diese werden sich dann bei dir melden und sich um alles Weitere kümmern.

    Gruß Stephanie