DSL Störung

1. offizieller Beitrag

    Seit der Umstellung von dsl 50mbit von der Telekom auf 100Mbit von congstar habe ich mehrfach täglich Abbrüche der internetverbindung
    Ich habe schon in der Box den dsl Kompatibilitätsmodus eingeschaltet, aber ohne Änderung

    Was ist gestört?

    Kein DSL Signal () Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( x)

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?

    Ja (x ) Nein ( )

    Aber immer mit Abbrüchen

    Funktioniert eine Internetverbindung?

    Ja ( x) Nein ( )

    Manchmal 😇

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

    Ja ( ) Nein ( x)

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

    Ja ( x) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?

    Ja ( ) Nein (x )

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

    Ja ( x) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?

    Ja ( x) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?

    Ja (x ) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?

    Uhrzeit/Datum: seit Vertragsbeginn

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?

    - Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung

    - Internetverbindung wurde getrennt.

    - Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig

    Screenshot oder log der FRITZ!box kann ich leider nicht hochladen, es kommt immer die Meldung: „Can‘t find variable: FileReader“

    Ich versuche es mal einen Ausschnitt hier zu posten, auch wenn es die Formatierung zerschiesst

    Datum Uhrzeit Ereignis   

    05.09.26 05.09.26 05.09.26 05.09.26 05.09.26 05.09.26 05.09.26 05.09.26 05.09.26 05.09.26 05.09.26 08:58:57 08:58:57 08:58:56 08:58:46 08:58:46 08:58:46 08:15:33 08:00:33 08:00:33 08:00:32 08:00:22 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:c6:df36:c100::/56

    Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:

    2003:c6:dfff:36f9:2699:ff:fe08:c314

    Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.35.253.26, DNS-

    Server: 217.237.151.142 und 217.237.150.188, Gateway: 62.155.245.29, Breitband-PoP:

    MLLJ00

    Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

    Internetverbindung wurde getrennt.

    Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

    IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: 2003:c6:df35:a600::/56

    IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:c6:df35:a600::/56

    Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:

    2003:c6:dfff:35d2:2699:ff:fe08:c314

    Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.36.36.164, DNS-

    Server: 217.237.151.142 und 217.237.150.188, Gateway: 62.155.245.29, Breitband-PoP:

    MLLJ00

    Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

    Ja ( ) Nein (x )

    Welches Routermodell wird benutzt?

    Fritzbox 7530 AX mi aktueller Firmware

    • Offizieller Beitrag

    Hi ITNerd

    Meldung habe ich an die Fachabteilung weitergegeben. Diese melden sich dann, sobald es möglich ist bei dir.

    Gruß Stephanie

    Danke für den Tipp, aber es ist kein dlan/powerlan im Einsatz. Ich schau jetzt mal was die Messung bringt. Meine Vermutung ist die Box, oder der Port im Verteiler. Im Haus steht die Box direkt neben der telefondose, so das ich die Hausinterne Verkabelung ausschließen kann. Alternativ habe ich noch eine 7490 rumliegen. Eventuell kann ich es damit nochmal testen, würde sie allerdings ungern wieder dauerhaft nutzen, da die Oberfläche Grotten langsam ist. Das war auch ein Grund zu congstar zu wechseln, da dort die neue Box dabei war.