Glasfaser auf Website verfügbar aber nicht über App

    Hallo,

    ich würde von meinem DSL Vertrag gerne auf Glasfaser wechseln, das laut Congstar Website an meiner Adresse auch verfügbar sein sollte. In der App habe ich den Wechsel in diese Tarife aber nicht verfügbar. Woran kann das liegen?

    Beste Grüße

    Bernhard

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von bfli (14. September 2026 um 15:22)

    in dem Fall ist es kein klassischer Wechsel im Normalfall ist es so, dass du GF neu bestellst und congstar dann den DSL Vertrag vorzeitig auf Kulanz kündigt.
    Aber für eine fundierte Aussage hinterlege deine Legi-Daten im Profil. Dann schaut der Support, was in deinem Fall machbar ist. Alternativ kann auch der Support die Bestellung hier aufnehmen.