Ist es jetzt aber hinterlegt, dass sich Nichts ändern soll?
Fehlende Wohneinheit
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- Offizieller Beitrag
da musst du bei der DSL-Abteilung fragen, wir sind dafür nicht zuständig. Wir geben die Anfragen nur weiter.
Gruß Linda
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Soeben habe ich folgende E-Mail erhalten:
Hallo …,
im Moment besteht noch kein Grund zur Sorge.
Der Tarif wird frühestens am 05.12.2026 auslaufen, sollte die Glasfaser ID bis dann nicht vorliegen.
Hast du den mittlerweile eine neue Information der Telekom zur Ermittlung deiner Glasfaser ID erhalten?
Freundliche Grüße
Sylvia von congstarIch habe gedacht, dass ihr euch darum kümmert?
Ich bitte endlich um eine Lösung.
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- Offizieller Beitrag
Hey derYigin,
du hattest dich in der Zwischenzeit bereits wieder auf die Anfragen per E-Mail gemeldet und die Kolleg*innen haben dir geantwortet. Um weitere Verzögerungen oder Fehlbearbeitungen zu vermeiden, möchte ich dich bitten, dich nicht auf unterschiedlichen Kanälen innerhalb kürzester Zeit zum gleichen Thema zu melden. Das kann leider oft nur schief gehen.
Bitte beantworte die Fragen der Kolleg*innen per Antwortfunktion in der E-Mail.
So landet sie auch direkt bei der zuständigen Abteilung und nimmt keine Umwege über Weiterleitungen oder neue Tickets.
Gruß
Oliver -
Und wann kann ich endlich mit Glasfaser rechnen? Der Feed startete am 08.10., vor über einem Monat. Davor wurde wochenlang telefoniert… mit DSL 50 kommen wir leider nicht weit. Vor 2,5 Wochen hieß es, dass man auf Rückmeldung der Technik wartet, dauert das so lange? Am 20.10. wurde ja die Leitung bereits durch die Telekom freigeschalten…
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- Offizieller Beitrag
wie schon gesagt, bespreche das bitte per Mail mit der Fachabteilung, wir können dir hier dazu nichts sagen.
Gruß Linda
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