Wechsel von Vertrag zu Prepaid

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
1. offizieller Beitrag

    Liebes Congstar-Team,

    ich möchte von meinen Partnertarif mit der Tel-Nr. *4977 (Vertrag *4769) sobald wie möglich in den Prepaidtarif "Allnet XS" oder "Allnet S" wechseln.

    Die Identifizierung kann gerne über die Online Funktion des Personalausweises erfolgen.

    Ich kenne und akzeptiere die AGB und das Widerrufsrecht.

    Noch eine Frage:
    Nach dem Umstellung möchte ich in den Tarif "Prepaid wie ich will"-Tarif wechseln (ein direkter Wechsel vom Vertrag dorthin ist ja nicht möglich). Kann ich in diesen Tarif nach erfolgter Umstellung sofort wechseln oder muss ich erst Guthaben aufladen?

    Vielen Dank & Grüße.

    Mein Freundescode lautet JENKU40

    • Hilfreichste Antwort
    • Offizieller Beitrag

    Hallo JKB68 ,

    der entsprechende Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit bis zum 24.08.2027. Vor diesem Datum kann leider kein Wechsel in einen Prepaid-Tarif bestellt werden. Ein Wechsel in andere aktuelle Rechnungstarife ist aber jederzeit möglich.

    Allgemein solltest du bei einem doppelten Tarifwechsel mit Prepaid-Tarifen erst Guthaben aufladen, sobald der zweite Tarifwechsel durchgelaufen ist. So wird kein Guthaben für den "Zwischentarif" abgebucht.

    Gruß Christian

    Hallo Christian,

    vielen Dank für die schnelle Antwort. An die Mindestlaufzeit hatte ich nicht gedacht. Mein Fehler 🙄.
    Dann kann der Vorgang hier auf gelöst gesetzt werden (oder muss ich dies tun?).
    Wegen der Tarifumstellung melde ich mich dann im nächsten Jahr noch einmal.

    Grüße & dir einen schönen Feierabend

    Mein Freundescode lautet JENKU40

  • Flosse08 5. November 2026 um 19:14

    Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt.

  • harob 5. November 2026 um 19:15

    Hat einen Beitrag als hilfreichste Antwort ausgewählt.