Hallo,
Wäre es möglich dass meine Bankverbindung aus meinem Benutzerkonto entfernt wird?
Diese war notwendig solange noch der DSL-Vertrag bestand. Nun habe ich nur noch eine Prepaid SIM, welche ich mit Guthabenkarten auflade.
Bankverbindung entfernen
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user_c56Uxl -
27. September 2025 um 14:29
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- Hilfreichste Antwort
Hallo @user_c56Uxl
die Bankverbindung können wir erst am 29.10.2025 aus deinem Kundenkonto entfernen. Das geht erst nach 90 Tagen, nach dem der Postpaid in deinem Fall DSL Vertrag gekündigt ist.
Melde dich dann einfach nochmal zu dem genannten Zeitraum und wir entfernen die Bankverbindung
Gruß Stephanie
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user_c56Uxl
27. September 2025 um 18:03 Hat einen Beitrag als hilfreichste Antwort ausgewählt. -
Hallo @user_c56Uxl ,
soll die BV noch aus deinem Kundenkonto entfernt werden?
Gruß Patrick
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meiner Erfahrung nach geht das problemlos, du musst nur die 90 Tage nach Kündigung des DSL-Vertrags abwarten. Danach einfach nochmal beim Kundenservice melden, dann entfernen sie die Bankverbindung aus deinem Konto – klappt normalerweise reibungslos.