Beiträge von MCP62

Hallo marcusr1 eine Rufnummernportierung muss mit der Bestellung beantragt werden. Nachträglich ist eine Portierung nicht mehr möglich.

Germanjoe während der Black Friday Aktion ist der CB Rabatt auf 10 % gedeckelt. In ein paar Tagen wenn es wieder die regulären Angebote gibt könntest du den vollen CB Nachlass nutzen.

Die Konditione der jeweiligen Tarifgenerationen sieht man in den AGB die man auf der Homepage unten findet. Man rutscht auch nicht einfach in eine neue Generation. Wer aber per Tarifwechsel in die besseren Konditionen aktiv gewechselt ist kann nicht mehr zurück. Aktuell gibt es die dritte Generation mit mindestens 1 GB Datenoption.

Thomassamoht ja dann wurde dir zuviel GB zugebucht. Sei froh und lebe mit dem Fehler. Beim nächsten Tarifwechsel schaut es wieder anders aus. Wenn Congstar einen Fehler macht wird das zu Gunsten des Kunden in der Regel akzeptiert.

Thomassamoht es gibt auch Datenaufwertungen wenn man als Kunde unter 28 Jahre ist. In der Tarifumstellungsbestätigung per Mail sind wohl nur die 75 GB genannt?

marcusr1 ja einfach bestellen, wegen des anderen Namens kommt dann automatisch die Ablehnung. Auf dieses Mail antworten und sagen wie die Daten der Frau sind. Damit klappt dann die Rufnummernübernahme.

Zum planen ist das schwieriger hat deinen Frau einen Laufzeitvertrag und soll zum Vertragsende wechseln oder wird per Opt In vorzeitig die Rufnummer übertragen? Bei Prepaid endet der Vertrag wenn per Opt In die Rufnummer übertragen wurde.

Bohnsack007 der User hat sich im Juli gemeldet und auch im Juli Rückmeldung erhalten. Der gewünschte Vertrag startete (wohl wegen einer noch vorhandenen Vertragsbindung) erst heute und jetzt hat er in seinem alten Thread geantwortet das er nun ein "glücklicher Congstar Kunde" ist.

Was das mit deinem Beitrag über fehlende Transparenz oder einem kurzem Feedback zu tun hat erschliesst sich mir nicht.

Ja, alternativ könnte wenn man weitere Congstarrufnummer in seinem Kundenkonto hätte ( z.B. bei Partnerverträgen) man sich über diese Rufnummern verifizieren. Die Möglichkeit per Mail wurde schon länger aus Sicherheitsgründen abgeschafft. Sicherheit geht vor deshalb bei nur einer Rufnummer nur der Postversand.

Wenn das Gerät welches die Hauptkarte verwendet eine eSim akzeptiert wäre die neue Sim relativ schnell verfügbar und es braucht keine Postlaufzeit. Da es eine Partnerkarte ist könnte man sich über den Hauptvertrag verifizieren.

mediadon um den anderen Vertrag auf den Prepaid Wie ich will umzustellen bedarf es eines Zwischenschrittes. Zuerst müsste er in den Prepaid Allnet S wechseln, zudem wird wohl eine neue Legitimation notwendig. Deshalb im Forumsprofil die Nationalität und die Ausweisart hinterlegen. Grundsätzlich kann der Support die Verträge nur umstellen wenn man den AGB zustimmt sowie das Widerrufsrecht zur Kenntnis nimmt. Nachdem man im Prepaidvertrag ist kann man den Wechsel In den Wie ich Will selber in der App vornehmen. Insoweit schreibe deinen jeweiligen Wunsch welche Rufnummer (nur die letzten 3 Stellen) in welchen Tarif umgestellt werden soll und das du dem Widerrufsrecht und den AGB zustimmst. In deiner bisherigen Anfrage ist das noch nicht so klar kommuniziert.

Oder es waren 2 GB aus dem Magenta Kombivorteil, den es nicht mehr gibt und nur noch bei Kunden in äteren Tarifständen verfügbar ist. Bei einem Tarifwechsel fliegt der Kombivorteil raus. Wenn es aber der GB+ Vorteil war gehört die jeweilige Stufe natürlich rein.

Wie immer gibt es auch wenn man mehrere Prepaidkarten im Kundenkonto hat Lösungen. Es bedarf halt dann weiterer Schritte. Hier kann dann wenn die Rufnummer übertragen wurde, der neue Vertragsinhaber (durch den Support eingestellt) zurück in den Prepaidbereich wechseln. Hier aber halt nur in aktuelle Tarife, was wenn man Alttarife hat möglicherweise nicht gewünscht wird.

PS: Ich antworte trotzdem da es ja auch für andere User intersannt sein könnte.

Torc bei Prepaid wird das gesamte Kundenkonto übertragen, das Herauslösen einzelner Prepaidrufnummern (sofern es mehrere gibt) geht dort nicht.

Hallo T-D1 das kommt darauf an ob es ein Prepaid oder Postpaidvertrag ist. Bei einem Prepaidvertrag müsste dieser erst zu einem Postpaidvertrag werden. Wenn das erfolgt ist gibt es ein entsprechendes Formular für die Vertragsübergabe (auch einer einzelnen Rufnummer). Näheres siehe hier: https://www.congstar.de/hilfe-service/…ragsuebernahme/

Hallo ich habe bei der xxx 987 einen Wechsel zur eSIM vorgenommen. Jetzt bitte wieder die Sperre für abgehende MMS setzen.

Danke

jasche_nka ja aber in 15 Monaten muss erneut Guthaben geladen werden und dann könnte sich das Paket einbuchen.

Rainer12345 ich denke du meinst den 360 GB Jahrestarif der Telekom (der aber ja nur 30 GB pro Monat hat bzw. das Vormonatsvolumen mitnimmt - sprich max. 60 GB im Monat). Bei Congstar ist es ein echtes Jahresvolumen hier könnte man z.B. wenn man im Urlaub ist auch 100 GB nutzen da das gebuchte Volumen irgendwann in den 12 Monaten genutzt werden könnte. Es sind also unterschiedliche Produkte für jeweils unterschiedliche Zielgruppen.

Dann ist die Lösung einmal die Sim Karte in ein Smartphone umzustecken und hier sich dann einmalig in die App einzuloggen und dann auf Passkey umzustellen. Somit kann man zukünftig die App auch ohne Verifizierungs SMS nutzen. Viele Nutzer sind zudem immer eingeloggt und hier erfolgt das Ausloggen erst nach 180 Tagen.

Zitat von Spike_Uchiha

Zum Verständnis:
Partnerkarten sind dann generell von jedweden Rabattakrion ausgenommen?

Man kann das so nicht sagen. Es kommt auf das jeweilige Aktionsangebot an. Es gab früher Aktionen wo zum bisherigen Partnerpreis man z.B. 5 € zusätzlichen Rabatt bekam. Ganz früher war der Rabatt auch mal zeitlich befristet. Für den jetzt laufenden BF Deal wurde aber in der Ankündigung der Partnerkartenpreis ohne weiteren Rabatt angekündigt. Was für die Zukunft gilt kann man nicht festlegen, man muss einfach sich dann das Angebot genau anschauen.

Es gibt viele Möglichkeiten Guthaben aufzuladen siehe hier. https://www.congstar.de/prepaid/services/karte-aufladen/ Es ist nicht zwingend notwendig sich in die App einzuloggen.