Hallo Vadder ,
natürlich bist du auch ohne Smartphone immer gerne bei uns gesehen. Wenn du keine Möglichkeit hast, die congstar App zu nutzen, helfen wir vom Support dir jederzeit bei der Verwaltung deiner Tarife. Auch hier im Forum.
Komm bei Bedarf einfach auf uns zu!
Gruß Christian
Danke für den Code
@webmp3 !
Ich habe dein Anliegen weitergeleitet. Meine Kollegen werden sich per E-Mail bei dir melden. Erfahrungsgemäß kann das ein wenig dauern.
Gruß Christian
Hallo @Stummi ,
dein Handy wird voraussichtlich morgen an den Versand übergeben und dann schnellstmöglich versandt. Wir schicken dir eine E-Mail mit Sendungsnummer sobald das der Fall ist.
Gruß Christian
Hallo Sebi_P ,
deine Anfrage liegt aktuell noch bei den zuständigen Kollegen. Das kann leider ein wenig dauern, bis du eine Antwort bekommen wirst. Ich kann dir aber versichern, dass dein Anliegen in Bearbeitung ist.
Bitte hab daher ein wenig Geduld.
Gruß Christian
So ganz bin ich nicht sicher, was du meinst. Ich gebe deinen Wunsch aber gerne weiter. Bitte hinterlege dafür aber noch einen gültigen Corporate Benefits Code in deinem Forenprofil. Dieser ist für einen etwaigen Tarifwechsel auf jeden Fall erforderlich. Ich kann dir aber nix versprechen.
Gruß Christian
Hallo lars ,
kannst du deine mobile Internetverbindung ansonsten regulär nutzen? Falls ja, solltest du dich an den Support von Snapchat wenden. Wir unterbinden grundsätzlich nicht die Nutzung von gezielten Diensten oder Inhalten.
Gruß Christian
Hallo @webmp3 ,
ich habe dein Thema in den Homespot-Bereich verschoben und den Titel etwas angepasst. Bitte achte künftig ein wenig mehr auf die Forenstruktur 
.
Allerdings bin ich mir nicht sicher, was genau du meinst. Dein bestellter Tarif hat die vereinbarten 250 GB. Es kann unter Umständen sein, dass diese heute noch nicht vollständig angezeigt werden, da dein Vertrag heute beginnt. Spätestens ab morgen sollten dir die vollen 250 GB aber angezeigt werden.
Sofern ich dich nicht missverstanden habe, ist hier kein Tarifwechsel erforderlich.
Gruß Christian
Hallo schlingo ,
hier siehe ich leider keine sinnvolle Möglichkeit zu helfen. Wir haben als Anbieter keinerlei Einfluss darauf was vor der Bestellung bei uns mit einer spezifischen Rufnummer passiert ist. Hier ist es tatsächlich der sinnvollste Weg wie oben beschrieben an eine neue Rufnummer zu kommen.
Gruß Christian
Hallo Ancon ,
ich habe deinen Wunsch an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden dein Anliegen prüfen und dich per E-Mail informieren. Das kann aber etwas dauern.
Gruß Christian
Hallo della2910 ,
das ist wirklich sehr suboptimal. Könntest du mir mal deinen Schriftverkehr zwischen dir und unserem Reparaturdienstleister über unser Kontaktformular zukommen lassen. Ich kann dir nichts versprechen, würde mir das aber gerne mal näher ansehen.
Gruß Christian
Moin,
Überweisung ist regulär raus gegangen.
Super! Es kann allerdings einige Tage dauern, bis das Geld eingegangen und die Rate intern ausgebucht wurde. Bitte hab daher noch ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Hallo @Stefan1978 ,
unsere internen Abläufe haben sich im Laufe des letzten Jahres geändert. Daher können wir allgemein keinen Rufnummerntausch auf Wunsch mehr anbieten.
Wenn du dich allerdings in einer Bedrohungssituation befindest, sende mir gerne eine Kopie der Strafanzeige über unser Kontaktformular zu. Damit kann ich deine Rufnummer entsprechend ändern lassen. In diesem Fall ist der Nummerntausch auch kostenlos für dich.
Gruß Christian
Hallo schwarzheit ,
eingehende Anrufe aus dem Ausland kann ich leider nicht für dich sperren. Im Normalfall solltest du aber über dein Handy entsprechende Filter setzen können, etwa für bestimmte Ländervorwahlen.
Gruß Christian
Hallo laugustin ,
ich habe dein Datenvolumen auf 6 GB angepasst. Es kann aber ein wenig dauern, bis dir das zusätzliche Volumen angezeigt wird.
Gruß Christian
Danke
@Sandel76 !
Ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung sowie Informationen zum Identverfahren per E-Mail.
Morgen solltest du dann selbst auf Prepaid wie ich will wechseln können. Falls du aber Hilfe dabei benötigen solltest, bin ich gerne für dich da .
Gruß Christian
Hallo Christian,
ich stimme den AGB zu.
Super! Der gute MCP62 hat allerdings recht, was das Identverfahren angeht. Hast du die deutsche Staatsbürgerschaft und einen gültigen deutschen Personalausweis? Schreib das gerne in dein Forenprofil wenn du diese Frage hier nicht beantworten möchtest.
Gruß Christian
Hallo @Sandel76 ,
ein direkter Wechsel auf den Prepaid wie ich will Tarif ist aus technischen Gründen nicht möglich. Ich stelle dir aber gerne einen Wechsel auf den Prepaid Allnet S Tarif ein. Sobald dieser aktiv ist, kannst du selbst auf den Prepaid wie ich will Tarif wechseln.
Schreib mir bitte kurz, dass du unseren AGB zustimmst. Dann sende ich dir alle Infos zum Tarifwechsel per E-Mail und stelle den ersten Wechsel für dich ein.
Gruß Christian
Meines Wissens werden eSIM erst nach Empfang eines SMS Codes und Bestätigung dieses Codes erstellt. Also brauchst du zuerst die SIM Karte um den Code empfangen zu können. Dies ist um vor Missbrauch zu schützen.
Ja, das ist auch korrekt so Flosse08 .
Wir haben leider aktuell keine Möglichkeit, deinen Tarif auf eine eSIM umzustellen valeriansantosa . Das geht erst dann, wenn die Ersatzkarte bei dir ist. Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes sagen kann.
Gruß Christian
Hallo @Borgi ,
ich habe dir soeben eine E-Mail mit allen wichtigen Infos zugesandt. Falls sich Rückfragen ergeben sollten, antworte am besten direkt auf die E-Mail.
Gruß Christian
Hallo della2910 ,
tut mir leid zu lesen, dass das so gelaufen ist 
. Sende das Handy gerne noch einmal ein mit einem deutlichen Hinweis.
Teste aber unbedingt vorher, ob die Buchse nicht doch funktioniert. Vielleicht hat jemand lediglich beim Papierkram geschlafen.
Gruß Christian
