Hallo Joern_dd
nein, leider nicht. Bitte habe etwas Geduld. Sobald es bei uns rausgeht, bekommst du eine Mail mit der Sendungsnummer.
Gruß Linda
Hallo Linda,
schade, dabei hatte ich extra direkt 14 Uhr bestellt am 12.09., wenns nach Reihenfolge geht müsste das ja ziemlich weit vorne auf der Lieferliste sein 
Gibts was neues von meinem Gerät? 🥺
Hallo, könntet ihr bitte nachschauen wann bei mir das Lieferdatum angesetzt ist? Ich habe am 12.09. Punkt 14:00 bestellt und die Eingangsbestätigung ist von 14:03 Uhr. Die letzten Jahre hatte das immer zum Release geklappt, wäre schade wenn es nicht so wäre. Hoffnung hab ich aber keine mehr, es kam noch nicht mal die "es kann losgehen" Email und es wurde auch noch nichts abgebucht... 😭
Moin.
Danke für eure Antworten, das hatte ich so nicht auf dem Schirm dass congstar die Multisim nicht als esim ausstellt.
Ich hab die Karten jetzt getauscht, die physische ins iPhone und die Esim ins iPad. Funktioniert super.
Mit der physischen Karte bekomme ich sogar das Carrier-Logo eingeblendet! Oh Wunder! 😝
Hallo,
Ich benötige meine physische Zweitkarte als E-SIM Profil. Mein neues iPad hat leider keinen SimSlot mehr, so dass ich die Karte aus dem alten iPad nicht verwenden kann.
Über die App kann ich für die Zweitkarte kein E-SIM Profil erstellen, da schlägt es mir nur vor eine neue klassische SIM zu bestellen. Gibt es da eine Lösung?
Vielen Dank!
Hallo Joern_dd,
mit der 5G Speed Option ist der monatliche Preis bei 22,80 €. Bist du damit einverstanden und stimmst auch den AGB zu?
Gruß Stephanie
Ja ich bin einverstanden und stimme den AGB zu.
Hallo congstar-Team,
Ich möchte bitte in folgenden Tarif wechseln:
- Black Friday Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)
- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)
- mit 5G Speed-Option für 3 Euro wie gehabt
- außerdem möchte ich hierfür gerne den mydealz-Code X10ANFMMD (10%) in Anspruch nehmen
- Preis somit monatlich: 19,80€ + Speedoption
Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Ich habe schon probiert, ich finde nirgendwo eine Möglichkeit 🤷♀️
Könnt ihr mir auch bitte den BF Deal umstellen? Wo kann ich den MyDealz/CB Code hinterlegen?
Hallo liebes Team,
bei meinem Bruder wurde angezeigt dass der Tarif automatisch auf die 60Gb umgestellt wird wenn man 44Gb hat und zwischen 19,80 und 22 Euro zahlt... mir wird das nicht angezeigt, generell bekomme ich den BF Deal in der App nicht zu Gesicht (war glaube ich die letzten Male auch schon so). Könntet ihr da händisch nachhelfen bitte?
Hey Joern_dd,
das ist natürlich sehr ärgerlich. Die Sendung geht dann erstmal zurück und wird überprüft. Wir müssen hier leider einmal das Ergebnis davon abwarten.
Bitte habe noch etwas Geduld und entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gruß Kenan
Hallo,
gibt es dazu schon einen neuen Status? Wisst ihr eventuell mehr als die Sendungsverfolgung die sich seit dem nicht mehr verändert habt? Könnt ihr einsehen ob das Paket wieder bei Arvato eingetroffen ist? Eigentlich hab ich nur wenig Lust jetzt ewig zu warten bis die Geräte wieder lieferbar sind 
Guten Morgen,
DHL sagt dass die Sendung beschädigt wurde (ein Schelm wer da Böses denkt) und zurückgeschickt wurde.
Dass ich natürlich stinksauer auf DHL bin versteht sich von selbst 😤😤
Wie geht es jetzt weiter?
Hallo liebes Congstar Team,
ich habe direkt am 13. das neue iPhone bestellt, der Status steht nun seitdem auf "Auftragsverarbeitung", seitdem ist nichts weiter passiert, auch wurde noch nichts abgebucht. Sehr ungewöhnlich, war sonst nicht so. Könnt ihr mir da einen Status geben? Das wäre super!
Und noch eine andere Frage, lässt sich die Lieferadresse ändern? Ich würde es gern zu mir auf Arbeit liefern lassen, Paketumleitung funktioniert ja leider nicht da Arvato diese "deaktivieren" kann...
Dankeschön!
Hallo Joern_dd ,
automatisch wurden nur die Cyber Deal Angebote von 2021 aufgewertet. Für deinen Tarif aus 2022 gibt es diese Lösung nicht. Aber dafür sind wir ja da!
Ich habe dir die 14 GB zugebucht. Es kann bis zu 60 Minuten dauern, bis dir diese angezeigt werden.
Viele Grüße
Jonathan
Vielen herzlichen Dank und noch ein schönes (Rest-) Wochenende.
Hallo Congstar-Team,
ich möchte an dieser Stelle ebenfalls fragen, ob ihr zu meinem Tarif (Allnet Flat M vom letzten Jahr glaube ich) das zusätzliche Datenvolumen aufbuchen könntet ohne einen Tarifwechsel durchzuführen, ich würde ungern die Disney Option verlieren.
Mein Vater und mein Bruder haben den selben Tarif und bei denen ging das ganz automatisch vor circa 2 Wochen wurde denen das per Mail mitgeteilt, mir allerdings nicht. Wäre super wenn das möglich wäre!
Vielen Dank und lasst euch nicht stressen 🙂
sorry, hat sich erledigt.
Hey Joern_dd ,
ich habe dir den Wechsel zum Cyber Deal Tarif eingestellt.
Vielen Dank, emails zum Tarifwechsel sind schon angekommen. 
Hey Joern_dd ,
da waren auch einfach nicht alle Tarife berechtigt für
. Du kannst aber einfach ganz normal einen Tarifwechsel in das Cyber Deal Angebot machen, per App oder Kundencenter. Falls du möchtest können wir das auch machen.
Grüße Conny
Hallo Conny,
kann ich leider nicht, der einzige Tarif der mir beim Wechsel angeboten wird ist die Allnet Flat XL mit GB+.
Ich glaube das müsstet ihr machen...
Hallo,
ich würde auch gern den CyberDeal nutzen, leider hab ich keine automatische Hochstufung bekommen (andere Familienmitglieder die Congstar nutzen aber schon). Könntet ihr mal bitte schauen?
Vielen Dank!
Hallo Conny,
ich habe den Betrag überwiesen, sollte in 1-2 Tagen auf eurem Konto sein. Braucht ihr eine Überweisungsbestätigung?
Viele Grüße und danke für die schnelle Bearbeitung 😊
