Hey Crisisneverends,
in deinem PLZ-Bereich sind Wartungsarbeiten gemeldet. Dabei kann es zu Abbrüchen oder Störungen kommen. Diese betreffen alle Netze. Voraussichtlich sind die Arbeiten Abends am 01.08.2025 beendet.
Gruß
Oliver
Vielen Dank für die Info!
Hallo liebes Support-Team,
seit heute haben wir wieder das gleiche Problem mit dem LTE Empfang wie in 05/2024. Anstatt 4 Balken (~ -70-80 dBm RSRP) haben wir nur noch 1-2 Balken (~ -110 dBm RSRP und schlechter) LTE Empfang. Alle iPhones (iPhone 16 Pro/iPhone 15 Pro/iPhone 12 Mini) buchen sich auch in andere Zellen wie üblich ein. Gibt es aktuell eine Störung?
Viele Grüße
dein congstar wie ich will Tarif ist nicht (mehr) als Haupttarif berechtigt, deswegen hat dein Allnet Flat L Tarif kein Partnerkartenmerkmal mehr. Entsprechend kann kein Tarifwechsel nur zu regulären Preisen vorgenommen werden. Sorry
Gruß Steffi
Ah, ok. Danke für die Erklärung!
Ich hänge mich mal hier dran, bevor ich einen neuen Thread eröffne.
Aktuell habe ich eine Partnerkarte mit einem "Alttarif" Allnet Flat L Flex mit GB+ und aktuell 55GB Datenvolumen für 15€.
In der App werden mir beim Tarifwechselangebot nur die "Normalen" Allnet Flat Tarife als Wechselmöglichkeit angezeigt, nicht die Partnerkartentarife. Könnt Ihr meinen aktuellen Partnerkartentarif auf die aktuelle Allnet Flat M Flex mit 100 GB zu 14€ umstellen? Daten sind im Profil hinterlegt.
Hallo liebes Congstar Team,
die Aktion mit dem T-Shirt habe ich damals leider verpasst. Habt Ihr noch zufällig eins in L übrig? ☺️😉
Viele Grüße
CrisisNeverEnds
Crisisneverends wenn du in die FAQ der Partnerkartenverträge schaust kannst du nachlesen das "Wie ich will" Verträge und alle Prepaidverträge kein Hauptvertrag sein kann. Insoweit wurde wohl doch einer der bisherigen Partnerverträge umgestuft.
Nein, es wurde nichts umgestuft. Hier greift der Bestandsschutz. Es geht darum wenn ich jetzt einen Tarifwechsel machen wollen würde.
Ja, dass es eine Änderung in der Vergangenheit gab ist mir bekannt. Ich habe einen Postpaid und Prepaidvertrag neben der Partnerkarte. Allerdings fallen beide Verträge unter diese "alten" Konditionen, da der Postpaid Vertrag noch ein "Congstar wie ich will flex" ist.
Roxithro aktuell sind es sogar 70 GB für 15 €. Das ist der Preis für Partnerkarten. Man hat in seinem Kundenkonto einem Postpaidvertrag als Hauptkarte (zu Normal- oder CB Konditionen) und kann dann bis zu vier Verträge zu Partnerkartenkonditionen neu abschließen. So können z.B. die anderen Familienangehörige profitieren.
Hm, bei einem Tarifwechsel in die Allnet Flat L mit 70GB wird mir diese nur zum normalen Preis der Allnet Flat L (27€) angeboten.
Das war letztens noch anders, als ich in die Allnet Flat L mit 50GB (15€) gewechselt bin. Da blieben die Partnerkartenkonditionen erhalten.
Wäre schön wenn ich die 5G Speed Option mal einen Tag testen dürfte, hab ja wie hier damals schon erläutert nach wie vor diese Geschwindigkeits Einschränkungen auf meiner SIM.
Mit der 5G Speed Option verändert sich ja die Obergrenze auf dem SIM Karten Profil, wäre interessant zu Erfahren ob die Probleme danach verschwunden sind, wenn ja würde ich die Option gebucht lassen.Wenn mir das ganze so gar nichts bringt möchte ich nicht unnötig Geld dafür ausgeben.
Wer mein Leid hier etwas verfolgt hat in den letzten Monaten weiß das die Konstellation mit den Telekom Frequenzen an den Orten wo ich mich aufhalte sehr schwierig ist.
Auf jeden Fall freut es mich das ihr schon mal alle in den Genuss der höheren Geschwindigkeiten im LTE als auch im 5G Netz kommt.
Bucht die Option doch einfach und wenn du nach einem Tag merkst, dass es in deinem Fall keine Verbesserung gibt, dann kannst du die doch einfach widerrufen.
Bspw. jetzt derzeit als Partnerkarte.
Genau, es ist eine Partnerkarte. 😉
Mir reichen meine 50GB im L. Kostet halt jetzt mit Speedoption 18€ anstatt vorher 15€. 😅
Eigentlich müsste sie 4G/5G Speed Option heißen.
Das finde ich auch. Früher gab es ja auch bei den kleinen Postpaid Tarifen die "Speedoption" von 25M auf 50M.
Ich denke es wird aber bei der Bezeichnung "5G Speedoption" bleiben, da man die Kunden ja in Richtung 5G Nutzung bekommen möchte. 
Das geht auch über den Supportchat. 😉
Guten Morgen,
die Frage die sich mir stellt ist...wenn die 5G Speed Option mit 100Mbit/s gebucht und aktiv ist, und es LTE auf 100Mbit/s ermöglichen sollte, muss ich 5G dann im Gerät aktiviert lassen oder kann ich auch nur auf LTE schalten und ich erhalte LTE 100Mbit/s.
Denn im Grunde hätte der Kunde sich dann für 3€ mtl. sein eigenes LTE Geschwindigkeits Upgrade auf 100Mbit/s geschaffen.
Crisisneverends danke für die Info, das ist tatsächlich interessant...hast du für den Speedtest 5G deaktiviert oder warst du in einer Gegend wo kein 5G verfügbar und 5G war im Gerät noch eingestellt?
Probier mal bitte in den Einstellungen nur LTE einzuschalten und dann mach noch mal einen Speedtest bitte.
Dankeschön
Ich hatte 5G im iPhone explizit deaktiviert, also nur auf LTE gestellt.
Ich werde die Option behalten, der Zuwachs an Geschwindigkeit ist mir der monatliche Aufpreis wert. Gerade weil ich auch viel mit Cloud basierten System arbeite.
Ich habe die Option heute Morgen gebucht und ich habe mit LTE und 5G annähernd die gleiche Geschwindigkeit, also 100M im down und 50M im up.
Viel interessanter als die 100M im down finde ich die 50M im up. 😉
Und mich würde interessieren ob ich auch die 100/50M habe, wenn ich das iPhone auf "LTE" anstatt "5G automatisch/aktiviert" stelle. Das müsste mal jemand testen.
Hallo Congstar Support Team,
könnt Ihr bitte ACR für die in meinem Forumprofil hinterlegter Rufnummer (016....) wieder rausnehmen?
Vielen Dank,
Crisisneverends
Ich bin heute von der eSim (Postpaid Tarif) wieder zurück auf die klassische Simkarte gewechselt und habe mit dieser nun auch das Congstar Logo. 
Die Simkarte ist eine "D/WJ"
Hallo Crisisneverends ,
in der Regel werden Ersatzkarten "aktiv" versendet, sprich deine aktuelle wir sofort mit Bestellung deaktiviert. Der Service, also wir könnten dir theoretisch eine "inaktive" physische Karte senden.
Gruß Patrick
Wenn Ihr mir eine "inaktive" physische Sim-Karte zusendet, erfolgt die Belastung der 15€ sofort oder erst mit der Aktivierung?
Alles anzeigenHallo andiling,
welches Gerät möchtest du mit dem eSIM Profil verknüpfen? Wir können vorher schauen, ob dein Gerät unterstützt wird.
Der Wechsel von eSIM zur physischen SIM-Karte und umgekehrt ist eigentlich jederzeit möglich.
Wenn du eine SIM-Karte hast und zur eSIM wechseln möchtest, dann kann das über den Service beauftragt werden. Wir senden dann zur Verifizierung eine SMS-Tan an die Rufnummer. Die physische SIM-Karte wird deaktiviert und kann entsorgt werden.Wechsel eSIM zur eSIM kann auch ohne zusätzliche Gebühren über den Service beauftragt werden. Hier ist es wichtig, dass das eSIM Profil nicht gelöscht wird, da wir die SMS-Tan versenden müssen. Falls das eSIM Profil gelöscht ist, dann müssen wir erst wieder eine physische SIM-Karte verschicken.
Wechsel von eSIM zur physischen SIM-Karte kann gegen eine Gebühr von ca. 15 Euro beauftragt werden. Die eSIM kann dann so lange genutzt werden bis die SIM-Karte aktiviert wird.
Gruß Kenan
Ich stelle meine Frage einfach mal hier um nicht einen neuen Thread eröffnen zu müssen.
Wenn ich von der eSIM auf die physische Sim-Karte wechseln möchte, wann werden mir die ca. 15€ berechnet/belastet?
Mit der Bestellung der Sim-Karte oder erst wenn ich die physische Sim-Karte aktivere? Muss die Aktivierung in einem bestimmen Zeitraum erfolgen oder kann dies auch erst (viel) später erfolgen?
