Da ich durch den fehlenden Zugang zum Internet u.a kein Fernseh schauen kann (kosten fallen trotzdem an)
wegen den Kosten keine Sorgen machen. Die werden auf jeden Fall erstattet. Da hast du auch einen gesetzlichen Anspruch drauf.
Hat sich denn die Fachabteilung schon gemeldet?
Und auch die Telekom als "Mutter" selbst kann es nicht (oder will es nicht können 
)
Kommt denn eine Fehlermeldung? Wenn ja: welche?
Ansonsten hinterlege deine vollständigen Kundendaten auch im Profil (falls noch nicht geschehen). Die Legi PIN findest du in der App. Dann schaut der Support morgen früh auch nochmal in dein Kundenkonto.
Ansonsten warte mal, ob sonst noch jemand hier aus der Community einen Tipp für dich hat.
Habt ihr den Router mal auf Werkseinstellungen gesetzt und die Einstellungen wie hier beschrieben vorgenommen?
Das ist zwar die Anleitung für eine FritzBox, sollte aber beim Speedport vergleichbar anwendbar sein.
Also bei funktioniert iOS Live-Voicemail (noch - nicht dass congstar bzw. Telekom die Freigabe dafür wieder entfernt...).
sehr unwahrscheinlich, weil das ein Feature in iOS ist. Da müsste es dann eine congstar-Firmware oder so geben.
Die „echte VVM“ der Telekom gibt es hier nicht.
Thetimemachinist Ich denke, dass Karl. eher meint, wie du zu dem Wort Abzocke kommst. Das impliziert nämlich, dass die Telekom dir betrügerisch und zu unrecht etwas weggenommen hat.
Was mir hier noch einfällt... Es gab / gibt doch das Problem, dass die App nicht jedes Sonderzeichen im Passwort annimmt. Hast Du Cyb3rrunn3r vielleicht ein Sonderzeichen in deinem Passwort?
Falls ja, kannst du dein Passwort im Web-Kundencenter ändern und es dann nochmal versuchen. Zulässige Sonderzeichen sind !@.:-_"§$%&/()=?´`. Solltest du bspw. ein Backslash "\" nutzen, wäre dies ein ungültiges Sonderzeichen.
So als letzter Strohhalm, was mir noch einfällt. Ansonsten, wie von Patrick erwähnt, wirst du wirklich leider warten müssen.
Hast du mal statt der Rufnummer deine Kundennummer oder den Benutzernamen versucht?
Für Bestandskunden sind hier derlei Angebote schlichtweg ein Witz ein ganz schlechter.
Das ist deine persönliche Meinung. ich habe erst kürzlich wieder ein gutes Angebot geschossen (auch mit einem iPhone) und kann mich überhaupt nicht beschweren.
Aktuell gibt es eine Aktion mit einem rabattierten Gerätepreis auf ausgewählte Geräte. So erhalten Neukunden bspw. einen Rabatt von 144,- und Bestandskunden von 216,- oder anderes Beispiel: 144,- vs 396,- Euro Rabatt.
Das Team wird deinen Wunsch aufnehmen und intern kommunizieren. Inwiefern congstar die Geräte dann rabattiert oder entsprechende Angebote anpasst weiß aktuell aber niemand.
Aber es gibt doch immer wieder attraktivere Angebote? Im letzten Jahr bspw. auch mit einem 200,- Cashback, den einige Kunden in Anspruch genommen haben. Es ist nunmal nicht möglich, dass es immer und zu jederzeit das "best price Angebot" gibt.
Nur weil etwas Angebot genannt wird, heißt es nicht, dass es der niedrigste Preis ist. Auch wenn congstar 200,- mehr als Apple selbst nehmen würde, ist es ein Angebot.
Dann bleibt nur auf ein Angebot wie Frühlingsaktion, etc. zu warten. Oder mal am Markt schauen, wo es eventuell attraktivere Angebote gibt.
Hier gibts das iPhone 16 Pro max in Titan Weiß mit 512GB:
Hier der direkte Link: https://www.congstar.de/geraete/apple/…morySize=512+GB
Also mir werden durchaus Geräte mit 512GB angeboten:
Leider noch keine Änderung in Sicht. 😞
Hast du es mal mit bzw. ohne WLAN versucht?
Oder hast Du irgendwelche VPN Dienste aktiv oder Apps, die im Hintergrund Kommunikation unterbinden könnten (wie Firewalls, Virenscanner Apps usw..)?
Du kannst auch vom jetzigen "Hauptvertrag" die Nummer vorzeitig portieren lassen. Dein bisheriger Anbieter lässt den Vertrag dann normal unter einer neuen (zufälligen) Nummer weiterlaufen. Der "Nachteil" ist, dass du dann eine gewisse Zeit eine Doppelbelastung hast.
Aber nach meinem Kenntnissstand ist es inzwischen möglich, dass das Hauptkartenmerkmal auch nachträglich nochmal verschoben werden kann. Eventuell muss da kurzfristig ein Tarifwechsel stattfinden (die sind kostenfrei möglich). Aber um absolute Sicherheit zu haben, warte einfach die Antwort von den offiziellen Supportern ab. Die sind ab morgen früh 8.00h hier wieder online und antworten dir dann 
habe bereits per X geschrieben aber wusste nicht wie schnell das geht im Vergleich zum Forum.
Und vielen Dank für die Arbeit!
Generell empfiehlt es sich bei einem Kontaktkanal zu bleiben und die gleiche anfrage nicht über mehrere Kanäle (Chat, Hotline, Forum, ...) zu schicken, da es dann ruckzuck zu Fehl- und Doppelbearbeitung und noch größerem Wirrwarr kommen kann.
Was heisst denn andere Prozesse davor hängen ? Muss ich noch was machen oder geht es tatsächlich morgen raus wie sie schon erwähnten ? Lg
"Andere Prozesse" sind sowas wie Bonitätsabfrage, Einrichten SEPA-Mandat, Einbuchen der Anzahlung / ersten Rate usw.
Das sind alles interne Prozesse. Solltest Du etwas unternehmen müssen, würdest du entsprechend eine Mail erhalten.
Du musst erstmal nur abwarten
Wo kann ich das zusenden des Bestätigungscode umstellen.
Ich möchte das es auf meine hinterlegte email Adresse gesendet wird.
Das ist (derzeit) nicht möglich. Das OTP (OneTimePassword) wird immer an Rufnummern aus dem Kundenkonto gesandt.
Hallo chaosbirne
einen Prepaid musst du nicht kündigen. Es reicht, wenn du hier das Opt-In setzen lässt (einfach im entsprechenden Thread hier schreiben - du bist hier grade übrigens im Postpaid-Bereich und ich habs mal in Prepaid verschoben). Den neuen Anbieter beauftragst du mit der Portierung zu sofort und dann endet der Predpaidvertrag hier automatisch.
metaview Sobald das Opt-In sitzt, musst du beim neuen Anbieter mit Rufnummernmitnahme bestellen. Die Provider machen dann unter sich das konkrete Datum aus und du bekommst den Tag mitgeteilt, wann die Rufnummer umgezogen wird.
