Guten Morgen,
ich habe meinen Vertrag gekĂŒndigt und bitte um Freigabe meiner Mobilnummer fĂŒr die vorzeitige Rufnummern-Mitnahme ("Opt-in").
Vielen Dank!
Rufnummernportierung (Opt-In)
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congstar -
3. Februar 2022 um 10:29
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Guten Morgen liebes Congstar Team,
Ich bitte um Freigabe meiner Mobilnummer fĂŒr die vorzeitige Rufnummern-Mitnahme ("Opt-in"). Meinen Vertrag werde ich ebenfalls heute kĂŒndigen.Vielen Dank!
Herzliche GrĂŒĂe
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- Offizieller Beitrag
Hallo,
könnt ihr das Opt-In fĂŒr meine Rufnummer (**8) bitte hinterlegen?
Beste GrĂŒĂe
Dennis
Hi,
das Opt-in ist nun hinterlegt.
GruĂ Tina
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- Offizieller Beitrag
Guten Morgen Oli82,
die hinterlegte Legi-Pin ist leider nicht korrekt. Bitte prĂŒfe die Daten und korrigiere sie. Du findest sie in der App unter "Profil".
GruĂ Tina
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- Offizieller Beitrag
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Guten Morgen Oli82,
die hinterlegte Legi-Pin ist leider nicht korrekt. Bitte prĂŒfe die Daten und korrigiere sie. Du findest sie in der App unter "Profil".
GruĂ Tina
Hallo Tina,
vielen Dank fĂŒr den Hinweis. Habe es entsprechend korrigiert. Bitte nochmal versuchen. Danke.
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- Offizieller Beitrag
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Guten Morgen liebes Congstar Team,
Ich bitte um Freigabe meiner Mobilnummer fĂŒr die vorzeitige Rufnummern-Mitnahme ("Opt-in").
Vielen Dank + Beste GrĂŒĂe!
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- Offizieller Beitrag
Hallo rsaddey,
das Opt-in ist hinterlegt.
Wichtig: Dadurch wird lediglich die Rufnummer zur vorzeitigen Portierung freigegeben. Wenn der Vertrag auch gekĂŒndigt werden soll, muss dies separat hinterlegt werden.GruĂ Tina
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Hallo Congstar-Team,
ich möchte meine Rufnummer vorzeitig mit zu einem anderen Anbieter nehmen.
Meine Daten sollten alle ordentlich hinterlegt sein.
Herzlichen Dank im Voraus,
CÄtÄlin -
- Offizieller Beitrag
Hey ccgv ,
Meine Daten sollten alle ordentlich hinterlegt sein.
Leider nicht, deine Legitimations-PIN fehlt leider, bitte trage diese doch noch nach, Danke.
GruĂ Patrick
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Hallo,
jetzt habe ich die PIN auch eingetragen.
GruĂ,
Catalin
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- Offizieller Beitrag
Hallo ccgv,
im Kundenkonto sind zwei Prepaid-Tarife vorhanden. Um welchen davon geht es?Die im Profil angegebene Rufnummer ended auf xxx997 wird heute zu uns portiert. Das Opt-in kann ab morgen hinterlegt werden.
Wenn es um die andere Rufnummer geht: Dort ist bereits die KĂŒndigung zum 26.03.2026 hinterlegt. Dadurch ist die Rufnummer automatisch fĂŒr die Mitnahme zum Vertragsende freigegeben. Sie kann nicht mehr vorzeitig portiert werden, da die KĂŒndigung schneller eintritt als dass das Opt-In verarbeitet werden könnte.
GruĂ Tina -
Es geht um die xxx997.
Danke und GruĂ,
Catalin
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Es geht um die xxx997.
Da musst du dich dann morgen nochmal melden, weil heute im System noch viele Hintergrundaufgaben laufen, die ein Opt-In heute noch nicht ermöglichen.
