Hi,ich wollte auf den Tarif mit 40GB für 12 € wechseln. In der App bekomme ich nur die Meldung Tarifwechsel nicht möglich, woran kann das liegen?
LG Tobi
Tarifwechsel in App nicht möglich?
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Das kann verschiedene Gründe haben. War heute die Rufnummernportierung - dann ist ein Wechsel erst morgen möglich. Oder hast du gekündigt dann müsste erst die Kündigung storniert werden. Hast du einen Tarifwechsel schon angestoßen, dann geht ein erneuter Tarifwechsel erst wenn der Erste durch ist.
Am Besten hinterlegst du deine Kundendaten und den Legi Pin im Forumsprofil dann schaut der Support wie es mit dem Wechselwunsch ausschaut.
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Ich hab gar nichts gekündigt oder portiert 🤷🏻♂️ hatte einfach ein Verlangen,nach mehr Datenvolumen,da mein jetziges aufgebraucht ist... Hab alles hinterlegt,warten wir mal ab
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Tobi24584 - wie siehts denn aus, wenn du die Seite datapass.de aufrufst? Dort kannst Du zum bestehenden Tarif Volumen nachbuchen.
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Ja, nach gebucht habe ich jetzt... Hätte aber gerne mehr Volumen im Monat
