Kannst du denn selbst die betroffenen Rufnummern von congstar aus anrufen?
Beiträge von harob
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Der Support gibt dann Bescheid
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Welche Daten? Hab die nötigsten Daten eingetragen oder was fehlt?
Die Endnummern wären 113 und 419
wenn die Legi-Daten vollständig hinterlegt sind, kümmert sich der Support morgen ab 8h um deine Anfrage.
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Moin, was muss ich denn tun um 2 von mein 3 Verträgen in Partnerkarten umzuwandeln?
einfach deine Legi-Daten im Profil hinterlegen und die letzten drei Ziffern der jeweiligen Nummern nennen, die zu Partnerkarten werden sollen.
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Wird das Prepaid Guthaben verrechnet?
wenn es selbst aufgeladen war und kein Startguthaben (oder geschenktes Guthaben) ist, dann ja.
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Wurde mein Endgerät jetzt schon versendet? Wenn nicht ist ja morgen die Rufnummerportierung. Das Handy ist aber noch nicht da. Kann ich die SIM-Karte problemlos mit meinem jetzigen Handy nutzen und wenn es da ist die SIM in mein neues Handy legen?
klar, die SIM kannst du in jedem Handy nutzen (sofern das Handy kein SIM-Lock hat - was heutzutage aber kaum noch gebräuchlich ist..).
Also kurzgefasst: ja, ist möglich
Sobald das neue Handy versendet wird, bekommst Du auch einen Tracking Link von DHL
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Ich bin mal die Preisliste Stichpunktartig durchgegangen.
Im neuen Tarif wirst du CH-Roaming haben und 5G50 ist inklusive - das ist in der Fairflat nur gegen Aufpreis enthalten. Genauso hat die Fair Flat nur 25 Mbit/s, im neuen Tarif hast du bis zu 50MBit/s.
Ansonsten sollte sich da nichts verschlechtern, nur verbessern.
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Da gibts erstmal keine feste Anzahl.
Während ein Kunde nur zwei Verträge bekommt, kann ein anderer acht Karten haben.
Das hängt von vielen Faktoren ab.. Zahlungsverhalten, Schufa, Crif, interne Risikoeinstufung usw
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klick mal auf denn Stern und guck mal was da in der Beschreibung steht wegen den 5GB !
da stehen 2GB:
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ich glaube es wird die neue Aufwertung auf die 180GB gemeint sein
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Wenn man in App unter Tarif Auswahl geht und in der Beschreibung guckt stehen bei mir 5GB+
mach da mal ein Screenshot.
Mir wird der Tarif bspw ganz am Ende, ganz rechts angezeigt, wenn ich zuvor „Alle Tarife anzeigen“ geklickt habe.
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Die Beschreibung ist dazu falsch
Welche Beschreibung ist konkret falsch?
wie gesagt werden mir die 10% nicht angezeigt
Da hat der Support um deine Daten im Profil gebeten, dann wird das im Detail geprüft. Beachte aber auch, das:
es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis alle Vorteile zur Verfügung stehen.
schreibe von hand aus dewegen könnten Rechtschreib fehler hier drin sein
Auch am Handy lässt sich fehlerfrei tippen.
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Auch werden in der Beschreibung 5Gb + jedes jahr hinzugebucht kann ja auch was nicht stimmen sind ja 2 Gb eigendlich
Es kommt drauf an. Beim aktuellen Flashsale gibt es nur 2GB+ pro Jahr. Beim "alten Tarif" mit 75GB gibt es 5GB+.
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Aber warum werden mir nur 3 GByte Datenvolumen angezeigt, der Tarif wird doch mit 5 GByte beworben?
Am Tag der Tarifaktivierung läuft im Hintergrund noch viel ab. Wenn sich das bis morgen nicht selbstständig nachbucht, kann dir der Support den Rest manuell aufbuchen.
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Schau mal hier: RE: Downloadgeschwindigkeit Drosselung
Da steht es sogar im Produktinformationsblatt
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Wenn du hier im Forum ein bisschen querliest, fällt auf, dass es die Frage schon öfter gab.
Ganz offen gefragt: was würde es bringen, wenn ein Tarif mit 80GB beworben wird, aber schon nach 15GB eine Drossel rein fällt?
Nichts.
Kurzum: für Aktionen - so wie die von dir genannten Tarife - werden weder Leistungsbeschreibung noch Sternchentexte etc. angepasst.
Wenn 80GB versprochen werden, können auch 80GB mit der vereinbarten Geschwindigkeit genutzt werden.
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ich hoffe es ist ok das ich hier nachfrage, da Ja! Mobil zu Congstar gehört.
Du kannst hier zwar fragen, wirst aber vom Support hier keine Rückmeldung erhalten, da hier nur congstar supportet wird. Aus der Community wird es vermutlich auch nur sporadisch Infos geben; wenn überhaupt.
Ja!Mobil wird zwar technisch von congstar betreut, aber der Support läuft über die eigene Durchwahl, Whatsapp oder per E-Mail ab.
Ich selbst habe mit Ja!Mobil keine Erfahrung. Kann mir aber vorstellen, dass es ähnlich wie bei congstar ist: Datenroaming ist bei Prepaid (gibt dort ja eh nur Prepaid-Tarife) inklusive.
Schau ansonsten mal ins Kleingedruckte (AGB, Preisliste bzw. Leistungsbeschreibung) - dort solltest Du die Informationen finden können, die du suchst.
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Welches Endgerät nutzt du? Hast du die Möglichkeit die SIM in einem anderen Handy zu testen?
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Besten Dank für die schnelle Rückmeldung.
Habe in der Mail gerade gesehen, dass der Termin für die Rufnummer Mitnahme der 8.7. und nicht der 8.6. ist.
War das ein Versehen?
Gruß Wolfgang
nein, das Opt-In ist dreißig Tage gültig. Der neue Anbieter kann jetzt ab sofort die Nummer anfragen und dann machen die Anbieter untereinander den Portierungstermin aus.
Der neue Anbieter nennt dir dann auch den Portierungstag.
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Dazu mal zwei Screenshots von der aktuellen Produkt Seite.
die Produktseite ist nur Werbung.
Ausschlaggebend ist, was in der Preisliste steht. Und da ist Datenroaming inklusive.
Wenn es bisher ging, dann geht es auch jetzt weiterhin.
Edit: Habs extra rausgesucht..
