Congstar App meldet "Du hast aktuell keinen aktiven Vertrag" trotz Congstar Komplett 2 VDSL Flex

Druda65

Hallo,

wollte in der Congstar App einen Vertragswechsel vornehmen (Momentan 50 Mbit) auf den aktuellen Flex 100 mit Rabatt. Nun seh ich den Vertrag in der App gar nicht, sonder es kommt die Meldung "Du hast aktuell keinen aktiven Vertrag". Gleichzeitig kann ich aber die Rechnung für den Internetzugang runterladen-

Woran liegt dies?

MCP62

Es könnte daran liegen das an diesem Wochende angekündigte Wartungsarbeiten vorgenommen werden. Teilweise kann man Aufträge einstellen, aber diese werden dann erst am Montag verarbeitet. Ich würde erst am Montag Abend bzw. Dienstag die Tarifänderung vornehmen bzw. schauen ob in der App alles wieder normal ist.

Druda65

Dank dir, hatte die Meldung aber auch schon Anfang der Woche. Hab vor einem halben Jahr meine Handynummer wegportiert, vielleicht hat es etwas damit zu tun.

ronny508

Ist der aktuelle Vertrag denn einer aus der jetzigen Tarif-Generation?

Die alten DSL-Verträge lassen sich meines Wissens nicht in der App darstellen, sondern nur die, die aktuell vertrieben werden.