Beiträge von Stephanie

Hallo domons,

Opt-In setze ich dir. Bedenke nur bitte, das die Freigabe keine automatische Kündigung mit sich zieht. Wenn gewünscht, muss die separat veranlasst werden.

Gruß Stephanie

Hallo R3dnax3la,

prüf mal bitte deine Legitimations-PIN, diese stimmt nicht mit deinem Kundenkonto überein. Sobald du die korrigiert hast, können wir gerne eine Freigabe deiner Rufnummer veranlassen.

Gruß Stephanie

Zitat von Volker -j

Vielen Dank,

Hiermit stimme ich den AGB zu.

Ebenfalls stimme ich zu, dass sie den Wechsel für mich vornehmen dürfen.

Vielen Dank

Volker

Volker -j Wechsel habe ich für beide Karten eingestellt. Du bekommst dazu natürlich noch separat eine Bestätigung per E-Mail.

Gruß Stephanie

Hallo Qeo,

aus Datenschutzgründen dürfen wir dir den PIN nicht geben. Daher müsstest du dich wegen der PUK telefonisch mit uns in Verbindung setzen oder unseren Chat nutzen.

Gruß Stephanie

Hallo Janl,

durch deinen Tarifwechsel am 07.06.2025 ist das Opt-In rausgeflogen. Ich hab es jetzt nochmal gesetzt und dein neuer Anbieter kann erneut eine Anfrage an uns schicken.

Gruß Stephanie

Zitat von Volker -j

Guten Morgen,

Ich würde gerne mit meinen beiden Rufnummern in das Prepaid Jahrespaket 180 GB wechseln.

Die Rufnummern sollen erhalten bleiben.

Könnten Sie das veranlassen?

Vielen Dank

Guten Morgen Volker -j,

den Wechsel können wir gerne für dich veranlassen. Brauchen nur deine Zustimmung/ Einwiligung der AGB und das du damit einverstanden bist, dass wir das für dich beauftragen.

Gruß Stephanie

Hallo Eser,

hast du ggf. schon mal ein Kundenkonto damit angelegt? Hast du die Karte Online erworben oder in einem Handel vor Ort? Kannst du die Rufnummer und PUK bitte im Forenprofil hinterlegen, sowie den vollständigen Namen. Dann schauen wir uns das mal näher an.

Gruß Stephanie

Hallo Vitalgo,

ich hab dein Anliegen mal an unsere Fachabteilung weitergegeben. Behalte mal deine E-Mails im Auge und dein Handy für Rückfragen.

Gruß Stephanie

Zitat von Anaconda666

Bitte für mich von ***541 auf ***300 übertragen.

Danke!!

Moin Anaconda666,

habe dein Guthaben wie gewünscht von der 541 auf die 300 umgebucht.

Gruß Stephanie

Zitat von robwild08

Hallo,

ich würde gerne die restlichen Raten meines iPhones 14 direkt bezahlen. Bitte lasst mir die entsprechenden Daten zukommen.

Viele Dank!

Mit freundlichen Grüßen,

Robert Wildermann

Hallo robwild08,

ich habe dir alle nötigen Informationen per E-Mail geschickt.

Gruß Stephanie

Zitat von raffaello

Hallo Linda,

ich haben den Tarifwechsel nun beauftragt und würde dich freundlich bitten, dass du den alten Freundschaftsrabatt noch nachbuchst.

Besten Dank und herzliche Grüße

Ralf

Hallo raffaello,

habe ich weitergegeben an die Fachabteilung. Du bekommst dann Rückmeldung in den nächsten Tagen per E-Mail.

Gruß Stephanie

Hallo zusammen,

wir hatten kleine Startschwierigkeiten. Alle Tarifwechsel und Vertragsverlängerungen die gestern eingegangen sind, werden "neugestartet". Ihr bekommt eine Auftragsbestätigung und der Wechsel findet Morgen statt. Auch heute im Laufe des Tages, werden Tarifwechsel und Vertragsverlängerungen die heute Morgen eingegangen sind, nochmal neu angestoßen.

Daher bitten wir Euch erst einmal um Geduld 🙂

Gruß Stephanie

Hi derlutz,

wir hatten kleine Startschwierigkeiten, was jedoch bereinigt wurde und Tarifwechsel die eingegangen sind, wurden quasi neugestartet. Super, das es bei dir auch geklappt hat 🙂.

Gruß Stephanie

Moin Zaidaviolan,

ergänze bitte noch den vollständigen Namen im Profil, damit wir ins Kundenkonto schauen können.

Gruß Stephanie

Zitat von Raaen86

Hallo liebes Congstarteam,

ich hätte gerne ein Opt-In für meine Rufnummer (***016).

Ganz herzlichen Dank

Rene

Moin Raaen86,

Opt-In habe ich dir gesetzt, Bestätigung dazu bekommst du separat per E-Mail.

Gruß Stephanie

Zitat von Tyler17

Hi Congstar Team,

Bitte die Opt in für meine Rufnummer setzten/Hinterlegen....(endet mit 531).

Danke

Markus Rose

Markus Rose

Moin Tyler17,

bei dir ist die Freigabe bereits erfolgt, da du dich auch im Chat gemeldet hattest. Und die Rufnummernmitnahme wurde bereits zum 17.06.2025 bestätigt.

Gruß Stephanie

Moin InternetUser,

wir haben dein Anliegen intern angefragt. Für den Blick in dein Kundenkonto, wäre es super wenn du noch den vollständigen Namen im Profil ergänzen würdest.

Gruß Stephanie

Hallo sKIBBSCHN,

Opt-In hab ich dir gesetzt. Bekommst du noch per E-Mail bestätigt. Bedenke bitte, die Freigabe der Rufnummer bedeutet keine automatische Kündigung. Wenn gewünscht, muss diese noch separat veranlasst werden.

Gruß Stephanie

Moin m20230523,

Datenvolumen habe ich aufgestockt. Siehst du dann im laufe des Tages 🙂.

Gruß Stephanie

Zitat von juri1988

Ich bin am 01.06. in den neuen Allnet M Tarif gewechselt. Leider funktioniert das Roaming in der Schweiz nicht. Obwohl ich nun in der aktuellen Tarifgeneration bin, wird mir weiterhin die Seite angezeigt, auf der man einen Datenpass buchen muss – ohne diesen funktioniert die mobile Datennutzung nicht.

Ich bin davon ausgegangen, dass mit dem Wechsel in die neue Tarifgeneration automatisch das Roaming in der Schweiz freigeschaltet wird. Offenbar ist das jedoch nicht der Fall, und man muss dennoch warten, bis auch Bestandskunden vollständig umgestellt wurden.

Nur als Hinweis für alle, die ebenfalls umgestellt haben und demnächst in die Schweiz reisen möchten.

Hi juri1988.

Gemach, gemach 🙂. Die Migrationen sind noch nicht vollständig abgeschlossen. Das kann noch bis voraussichtlich Mitte/Ende Juni dauern. Bis dahin bitten wir um Geduld.

Gruß Stephanie