Hi!
Grundsätzlich werden Kunden darüber informiert, wann die Sim Karte deaktiviert wird.
Es hängt davon ab, welche IBAN im Kundenkonto angegeben ist. Auf diese wird auch das Restguthaben überwiesen. Wurde deine IBAN angegeben, dann solltest du da auch ran kommen. Wenn das Kundenkonto auf deine Tante läuft wird es schwierig, wegen dem Datenschutz.
Grüße.
Hi!
Allerdings, sofern es dem Kundenservice möglich ist, werden bei Congstar viele Regelungen zum wohle des Kunden entschieden. Wobei es auch schon Fälle gab, wo ich sooooo kundenfreundlich nun auch nicht entschieden hätte...
Das andere, mit dem Geschäftsführer und Gewerbliche Nutzung wird auch im speziellen rechtliche Hintergründe haben.
Grüße.
ich habe den 250mbit Anschluss, erhalte jedoch sogar Empfangen: 292,02 Mbit/s & Senden: 46,03 Mbit/s. Somit deutlich drüber, könnte das eine Fehlerquelle sein?
Hi!
Nein, ist nicht die Fehlerquelle.
Mach da bitte nichts im Router, auch nichts umstellen oder die Verbindung eigenmächtig trennen etc.
Das würde ASSIA nur triggern. Deine Störung wird im Laufes Tages weitergeleitet und bis Montag kümmert sich da jemand darum.
Grüße.
Meine Vermutung ist das der Router sich ab und zu mit einer nicht zulässigen Zelle / Mast verbindet, können sie sowas prüfen ?
Hi!
Was sagen denn Empfangsbalken im Einstellungsmenü? Wenn dort nur 1 Strich ist, oder schwankend, dann platziert diesen mal anders. Idealerweise möglichst weit zum Dach hin, wenn ihr ein eigenes Haus habt oder weit oben wohnt.
Achtet auch auf "Hindernisse", wie Spiegel und möglichst wenig Wände zur Sendestation hin. Einfach mal verschiedene Standorte probieren.
Grüße.
Mhm, wundert mich etwas...
Du kannst auch mal RE: Roaming (Daten-Roaming) Postpaid Schweiz nun wohl inklusive in der neuen Tarifstruktur lesen und die Frage über den Beitrag.
Hi!
Was bzgl. Telefonieren noch hilft, wenn du einen Messenger hast (Telegram, Threema, WhatsApp ...), dann nutze die Telefonie Funktion des Messengers. Damit umgehst du das Problem, da hier nur dein Datenvolumen verwendet wird.
Grüße.
Hi!
Was du beschreibst, klingt eher nach einer Störungsmeldung. Die Verbindung darf nicht disconnecten - lediglich durch ASSIA in der Nacht, 3:00 - 5:00 Uhr.
Stelle die Störabstandsmarge und und den INP wieder auf max Performance. Kommt es wieder zu Verbindungsabbrüchen, dann lese Wie sollten Störungsmeldungen aussehen? und schreibe eine Störungsmeldung.
Normalerweise regelt ASSIA alles. Wenn also deine Leitung instabil wäre, dann würde ASSIA einschreiten. Mach also, wie beschreiben die Änderungen Rückgängig und lass die Dinge danach laufen und melde ggf. eine Störung.
Grüße.
Hi!
Was vielleicht noch ginge, wäre eine Anfrage an den Kundenservice, ob man das aktuelle Guthaben auszahlen könnte, als Überweisung aufs Konto.
Allerdings läufst du hier auch Gefahr, dass du deine krumme Summe auf dem Bankkonto hast, was dann? -.-
Und wie machst du das beim Autokauf, wenn der Wagen nur 1 Rohr beim Auspuff hat, oder 2 auf einer Seite, statt links und rechts jeweils 1 oder 2?
Grüße.
Nicht in diesem Teil des Forums. Ist ja auch für Ideen und Umfragen gedacht.
Dann passt das, mit der 7530. 
Hi!
Was für einen Router hast du als alten Router? Leider ist nicht immer alles so wie es anfangs aussieht.
Grüße.
Das heißt, ich kann mit meinem seit 01.06. aktiven Tarif (davor schon Bestandskunde) in der Schweiz mit inkludierten Datenvolumen surfen, obwohl im Datapass die Schweiz bei mir unter Ländergruppe 2 geführt wird?
Hi!
Ja. Das geht. Wird noch umgestellt.
Grüße.
In erster Linie würden es die Kunden selbst schon nicht wollen.
Eigentlich sollte die Ironie erkennbar gewesen sein...
Congstar hat meines Wissens rund 7 Millionen Mobilfunkkunden. Wenn die alle ihre Tarifverlängerungen, vor allem im Prepaidbereich alle 28 Tage, posten würden, bräche das Forum zusammen.
Nicht zwingend. Es könnten Unterforen für diese Anliegen geschaffen werden. 🙊
Deutschland muß such mal im 21. Jahrhundert ankommen.
Hi!
Große Ziele. 
Es wird noch ein langer weg sein, bis dorthin.
Grüße.
Hi!
Er hat einfach wild alles eingegeben, was er via Google finden konnte. 0190 gibt es seit vielen Jahren nicht mehr.
Man hätte auch direkt schreiben können "bitte um eine Drittanbieter Sperre".
Grüße.
Hi!
Die Hardware ist sauber.
Der Draytec Vigor 167 kann VDSL 17a und 35b.
Auch am Mikrotik RB5009 gibt es nichts auszusetzen.
Fehler von seitens des TE oder dessen Hardware sehe ich nicht. Sollte alles sauber funktionieren - wenn es keine Störung von außerhalb gibt.
Grüße.
Deine Daten, die du im Profil hinterlegst, sind ausschließlich für den Kundenservice einsehbar.
Alternativ geht auch das Kontaktformular.
Ist schon eine blöde Angelegenheit, mit diesen Spam Anrufen, jedoch gibt es Lösungen.
Wenn du iOS hast, dann lese mal RE: eingehende Auslandanrufe und die weiteren Beiträge darunter.
Hast du hingegen Android, dann lässt sich das Problem in den Telefoneinstellungen lösen.
Hi!
Hast du dass denn mal der Bundesnetzagentur gemeldet?
https://www.breitbandmessung.de/funkloecher-erfassen
Grüße.
