Die Rechnung einfach aus der App heruntergeladen sich per E-Mail selbst zusenden
Hallo 
das nennst Du einfach? Ich nicht, ganz im Gegenteil.
Eine andere Möglichkeit gibt's derzeit nicht.
Falsch, derzeit geht das sehr wohl noch, wie hier mehrfach beschrieben.
Gruß Ingo
Irgendeine Form des Webzugangs wird es weiterhin geben müssen. Das räumt sogar Congstar mittlerweile ein.
Hallo
woraus schließt Du das? Dein Zitat ist dafür zumindest kein Beleg. Die Rechnung könnte z.B. per E-Mail bereitgestellt werden, wie hier einige (ich übrigens nicht) ja schon gefordert haben.
Es gibt auch eine Kundenhotline.
Richtig. Und die liest mir und all den anderen Kunden meine Rechnung vor?
Größere Schriften und Zoom waren nur zwei Beispiele der Bedienungshilfen.
Du liest Dokumente wie Rechnungen tatsächlich am Smartphone? Respekt! Ich habe z.B. auf meinem Smartphone die komplette MSO Suite (inkl. Word, Excel und Powerpoint) installiert. Mir würde aber nicht einfallen, damit (produktiv) zu arbeiten. Du erstellst allen Ernstes Tabellen auf dem Smartphone? Ich nutze dazu lieber meinen 27" Monitor.
was denkst du wie Behinderte ihre Smartphones ohne fremde Hilfe bedienen können
Unbedingt. Aber die lesen da ihre Dokumente wie Rechnungen? Das glaube ich eher nicht. Auch für (Seh-) Behinderte dürfte das am Desktop mit einem vernünftigen Monitor und Hilfen wie der Bildschirmlupe deutlich einfacher und ergonomischer sein.
lässt diese vielen Unterstellungen/Beleidigungen gegenüber congsta
Rein sachlich halte ich die Kritik am Wegfell des Kundencenters durchaus für berechtigt. Es ist ja kein Geheimnis, dass ich auch zu den Kritikern gehöre. Dass man das auch anderes rüberbrigen kann (sollte), ist eine andere Frage. Wie heißt es dazu in der...
Bedenken Sie, dass Ihr Anliegen schlecht vertreten wird durch einen Artikel, der nicht elementaren Anforderungen an Stil, Form und Niveau genügt
Gruß Ingo
Was steht denn in der email, die die Rechnung ankündigt?
Hallo
meine letzte ist zwar einen knappen Monat alt. Aber...
Das dürfte bei Dir genauso sein. Und jetzt klicke mal bitte auf den großen grünen Button "Meine Rechnungen einsehen". Keine Angst, das tut nicht weh. Was passiert?
Wie üblich folgt ich dem Link, um mich im Web Portal anzumelden und wurde auf https://www.congstar.de/login-app/ umgeleitet.
Bei mir lautet der Link im Browser zwar https://www.congstar.de/rechnung-in-der-app. Das Ergebnis ist aber dasselbe.
Gruß Ingo
leider wird inzwischen bei fast allen Firmen nur noch das angeboten, was sich die Marketingfuzzies ausdenken
Hallo
ich denke eher, das ist eine Entscheidung des Finanzmanagements. Da geht's einfach darum, Aufwand und damit Kosten zu sparen. Was sollte das Marketing dagegen haben, dass es neben der App auch einen Webzugang gibt?
Gruß Ingo
Warum kann eine neue App-Version keine älteren Systeme mehr unterstützen?
Hallo
ergänzend zu Steffi ist die Frage eher, warum Apps uralte Systeme, die längst keine Updates mehr erhalten und deshalb vor Sicherheitslücken strotzen, so lange unterstützen. Die Verwendung von solchen Versionen (nicht nur Betriebssysteme) gefährdet potenziell auch andere und ist deshalb verantwortungslos.
warum kann sie sich nicht mehr über die Webseite einloggen?
Davon abgesehen, dass das sehr wohl (noch) möglich ist:
Zitat von congstarwir werden uns zukünftig stärker auf die congstar App fokussieren und möchten deswegen unsere Kund*innen schon jetzt verstärkt auf die congstar App führen und dazu einladen diese zu nutzen. Zukünftig wird es alle Neuerungen und das beste Kundenerlebnis immer in der App geben.
es fühlt sich so an, als wollte man alles nur noch über die App machen und die anderen Wege am besten abschaffen
So ist es (leider).
Gruß Ingo
Man kann sich seine Rechnung auf dem Smartphone ansehen und dann in die Cloud laden und so auch via PC zugreifen.
Hallo
wow, das ist ja mal eine echte Verbesserung, ganz davon abgesehen, dass ich für das Lesen auf dem Smartphone statt auf meinem 27" Monitor eine Lupe brauche. Darauf haben die Kunden schon lange gewartet. Danke, congstar. Aber warum einfach, wenn's umständlich auch geht.
/Ironie off
Gruß Ingo
Meine eSIM ist vom 08.04.2024 also damit sehr neu. Und da ist nix.
Hallo
meine eSIM habe ich bereits seit weit über 4 Jahren und auch kein Logo. Ich meine, das war auch schon bei meiner physischen damals genauso.
Gruß Ingo
Aber sicher doch. Ei phone 15 PRO
Hallo
ok, den Screenshot hatte ich nicht gesehen. Ich habe auf meinem XR auch kein Logo. Wäre mir zwar lieber, davon geht die Welt aber nicht unter. Vielleicht liegt es wirklich an der SIM Version, siehe den verlinkten Thread. Blöde Frage: wo finde ich die Version?
Gruß Ingo
bei mir steht bei der netzauswahl congstar. Das Feld ist nicht leer.
Hallo
Du nutzt auch kein Eiphone 
https://forum.congstar.de/thread/48139
Gruß Ingo
Ich denke Conny meinte schon Chats (wie Threema etc.) außerhalb des Forums hier
Hallo
wie kommst Du darauf? Woher soll ich z.B. wissen, wie ich Dich erreichen soll? Einerseits hast Du keine Signatur. Und andererseits...
Die wenigsten geben ihre Kontaktmöglichkeiten an, was auch völlig legitim ist. Da bin ich doch eher die Ausnahme.
Gruß Ingo
Das geht erst nach Abschluss der Kündigung und übertragung deine Handynummer zum neuen Anbieter
Hallo
Die Rufnummernmitnahme und Kündigungsbestätigung ist mit dem 11.4. wirksam.
Gruß Ingo
Ich hatte dieses Thema hier nur thematisiert, da ich als Congstar Neuling schnell eine Hilfe beim Umgang hier suchte. Und aus alter CEX Gewohnheit war ich es eben auch gewohnt, dass man mich da auch per PN anfragte.
Hallo
oben habe ich lediglich die offizielle Begründung von congstar genannt. Ich verstehe Dein Anliegen durchaus.
Die Bedenken von Euch VIP und Mod erkenne ich ja an.
Wir VIPs wurden dabei nicht gefragt. Das wurde allein von congstar entschieden. Ich kann die Entscheidung allerdings gut nachvollziehen.
Ich wollte mit meinem Kommentar, dass man bei Woltlab ja auch die PN Funktion individuell sperren kann KEINEM auf die Füße treten.
Du trittst niemandem auf die Füße. Du hast sachlich und konstruktiv eine nachvollziehbare Frage gestellt. Das ist völlig legitim. Ich meine, die WoltLab Suite als Anwender und (erweiterter) Moderator ganz gut zu kennen, als Administrator allerdings nur sehr rudimentär. Meines Wissens kann der User nur einzelne User sperren. Jedes Teammitglied müsste also jeden einzelnen Account manuell sperren, natürlich auch jeden neu hinzukommenden. Das ist völlig illusorisch. Andererseits kann die Suite wohl bestimmten Benutzergruppen Konversationen komplett untersagen. Genau das hat congstar wohl getan. Ausgenommen sind meines Wissens das congstar Support Team und wir VIP Member. Ich persönlich hätte übrigens absolut nichts dagegen, wenn mich "normale" User per Konversation kontaktieren. Ich fürchte aber, das wird technisch nicht möglich sein. Mich kannst Du übrigens per Threema oder Skype erreichen. Leider gibt es dazu im Profil keine Felder. Du findest die Angaben aber in meiner Signatur.
Ich hatte einfach ein paar Fragen, die ich stellen wollte.
Das hast Du sachlich und konstruktiv getan. Dagegen ist nichts einzuwenden.
Wie zitiere ich richtig, oder gibts ein Hilfe hier wo das erklärt wird
Die bebilderte Anleitung Zitate verwenden stammt zwar aus einem anderen Forum, das aber auch die WoltLab Suite verwendet und deshalb hier analog gilt.
ist das User hier üblich?
In der WoltLab Suite gibt es zwei Möglichkeiten, andere User anzusprechen. Das eine ist der Nickname mit vorangestelltem Klammeraffen, wie Du es getan hast. Wenn Du, so wie ich hier, zitierst, bekommt der Zitierte ebenfalls eine Benachrichtigung.
Dafür wollte ich mir eben ein "Urgestein" aussuchen und dort mal Nachhören
Wie schon geschrieben völlig legitim. Für solche Fragen kannst Du übrigens auch gut das Unterforum Offene Diskussion verwenden.
Mit verschämten Grüßen
Dazu besteht absolut kein Anlass, ganz im Gegenteil. Du beteiligst Dich sachlich und konstruktiv in der Community. Dafür gibt es von mir einen dicken 
Ich gehe also davon aus, dass das nicht funktioniert ….
Genau. Da hat sich Conny leider getäuscht.
Gruß Ingo
In der mir bekannten Forensoftware WoltLab
Hallo
ergänzend verrate ich Dir noch ein Geheimnis (aber bitte nicht weitersagen): auch dieses Forum verwendet die WoltLab Suite, zwar (noch) nicht in der aktuellen Version 6, aber auch nicht Asbach uralt. Ansonsten steht die Antwort auf Deine Frage doch schon im Beitrag #16, sowie Beitrag #18 von Oliver direkt über Deinem.
Gruß Ingo
Das ist ein alter Vertrag in seinem Portfolio.
Hallo
korrekt. Die beiden Verträge werden aktuell nicht genutzt.
Es ging aber ja auch der Prepaid Wie ich will
yup bezog sich auf meinen Screenshot oben mit den zwei alten congstar wie ich will (Postpaid) Verträgen.
Gruß Ingo
somit muss ich wohl doch zu o2 zurückgehen
Hallo
dann mach das doch endlich, anstatt hier ewig damit zu drohen. Reisende soll man nicht aufhalten. Viel Spaß.
Gruß Ingo
Welchen technischen Hintergund hat dieses Verbot?
Hallo
ich bin zwar kein Mitglied des congstar Teams. Aber da gibt es keinen technischen Hintergrund. Congstar hat in seinen AGB einfach festgelegt, sich ausschließlich an Privatanwender zu richten und mit Mobilfunktarifen keine M2M-Anwendungen zu betreiben. Die AGB hatte ich oben verlinkt. Da kannst Du das selbst nachlesen. Congstar muss sich für seine AGB, denen Du mit Vertragsschluss zugestimmt hast, übrigens nicht rechtfertigen. Das ist deren freie unternehmerische Entscheidung.
Wie wird der Trafik analysiert, das dies gezielt unterbunden wird?
Das wird weder analysiert noch unterbunden. Es ist aber nicht erlaubt und gibt deshalb (offiziell) keinen Support.
Gruß Ingo
Dieses LTE/5G max wird meiner Meinung nach ziemlich hoch gehängt.
Hallo
das sehe ich ganz genauso. Erstens erwarte ich mir davon keinerlei Vorteil. Und zweitens unterstützt mein iPhone XR gar kein 5G. Deshalb wäre ich nicht besonders scharf darauf, dafür bezahlen zu müssen. Das sollen ruhig die tun, die meinen, es unbedingt haben zu müssen.
Gruß Ingo
Es amüsiert mich nur, dass diese "NureinenPostVeröffentlichenden" (um nicht Forenanwärter zu sagen) sich extra einen neuen Account registrieren lassen haben, um ihre Entrüstung und ihren Protest auszudrücken.
Hallo
woher weißt Du das? Ich habe, auch als VIP-Member, keinen Einblick in Forenprofile oder Kundendaten. Wowereit!
Es amüsiert mich nur, dass diese "NureinenPostVeröffentlichenden" (um nicht Forenanwärter zu sagen) sich extra einen neuen Account registrieren lassen haben, um ihre Entrüstung und ihren Protest auszudrücken.
Das ist einfach nur Blödsinn. Für uns Kunden ist jeder Account anonym. Oder weißt Du, wer ich bin und wie viele Verträge ich bei congstar habe?
Vorher haben sie nichts geschrieben und hinterher schreiben sie auch unter diesem Account nicht weiter.
Na und? Das ist völlig normal. Rat mal, warum es den meisten Themen in Foren (nicht nur hier) um Probleme geht. Wenn die Leute glücklich sind, melden sie sich einfach nicht. Suche doch mal mit der Suchmaschine Deines geringsten Misstrauens nach einem beliebigen Produkt und staune, dass da ganz wenig Lob dabei ist.
Ich bin mir absolut sicher (natürlich ohne es wirklich zu wissen!), dass ich diese User hier unter anderem Namen bereits kenne.
Wenn Du ganz sicher bist, dann melde diese Accounts, damit sich das Team darum kümmern kann. Ansonsten halte Dich mit solchen haltlosen Behauptungen zurück.
Wird denn d8e Webversion nun doch vollständig abgeschaltet?
Ja, diese Absicht besteht definitiv. Das wird recht eindeutig so kommuniziert. Die Frage ist nur wann.
Wenn man dann noch die Accounts zusammenzählt, die in Wirklichkeit ein und dieselbe Person sind
Wenn Du dafür Belege hast, dann melde diese Accounts, damit sich das Team darum kümmern kann. Ansonsten halte Dich mit solchen haltlosen und unbewiesenen Unterstellungen zurück. Ach, das schrieb ich ja bereits.
Gruß Ingo
Hoffentlich haben sich die ganzen Forenanwärter mit Beiträge:1 auch mit Kunden-ID im Profil angemeldet.
Hallo
warum?
An anderer Stelle schrieb ich bereits, dass ich die ganzen Anwärter zum Thema lustig finde.
Vielleicht verstehst Du das falsch. Benutzergruppen sind ein Feature der Forensoftware, wie Du sie möglicherweise z.B. von Betriebssystemen kennst. Congstar nennt Neulinge mit dem ersten Beitrag einfach "Forenanwärter". Nicht mehr und nicht weniger. So haben wir alle angefangen. Das hat überhaupt nichts mit Erst- oder Zweitaccount zu tun. Die Benutzergruppe ändert sich automatisch bei einer bestimmten Anzahl von Beiträgen (bzw. erworbenen Punkten). Du bist mit Deiner Anzahl an Beiträgen (Punkten) z.B. aktuell ein "Allwissendes Orakel". Daneben gibt es übrigens noch Trophäen, die manuell vergeben werden, wie z.B. das "congstar Hilfe Team" oder die "VIP Member".
Wenn sich der WEB-Zugang nicht "rechnet" gehört er abgeschafft.
Das wäre die rein wirtschaftliche Sicht. Daneben gibt es z.B. die Kundenzufriedenheit. Gründe für das KC wurden ja schon mehrere genannt.
Auch diese meine Meinung zum Thema ist eine Stimme.
Richtig. Deine Meinung bleibt Dir selbstverständlich unbenommen.
Gruß Ingo
Was soll congstar anders oder besser machen?
Hallo
guckst Du Beitrag #4 und folgende. Leider hat das Monster für sein "Problem" einen Newsthread gekapert. Dem ist aber nicht zu helfen, siehe Beitrag #2.037.
Gruß Ingo
