Ich wollte deswegen Fragen ob ihr mir, als treuen Kunden, bitte beide Verträge
auf den aktuellen BlackFriday Tarif "Allnet Flat M mit GB+" [44GB] updaten könnt
und dabei bitte auch den CB Rabatt berücksichtig bzw. die 10% Rabatt gebt.
Hallo 
nein. Bei einem Tarifwechsel können generell keine Gutscheincodes berücksichtigt werden. Einzige Ausnahme bei der aktuellen BF-Aktion sind aus Kulanz die 10% bei einem bereits bestehenden CB Rabatt.
Gruß Ingo
ich meine den aktuellen prepaid wie ich will 2023.
Hallo
ah sorry, stimmt. Da hatte ich nicht genau hingesehen.
Gruß Ingo
Als Wenignutzer könnte man auch für nur 2 € je 28 Tage surfen
Hallo
ergänzend ist das beim aktuellen Prepaid wie ich will etwas anders. Der alte Prepaid WiW ist nur noch für Bestandskunden nutzbar, aber nicht mehr neu buchbar.
Gruß Ingo
Gutschein 40BFALLNETSEMD.
Ist das möglich?
Hallo
Gutscheincodes können bei einem Tarifwechsel nicht genutzt werden
Also nein.
mein Vertrag vom Black Friday aus 2021 wurde nicht auf 44GB aufgewertet, obwohl der meines Bruder schon vor einer Woche aufgewertet wurde.
Kann es sein, dass Du weniger als 20€ zahlst? Stelle sicher, dass Deine Vertragsdaten inklusive Legi-PIN vollständig in Deinem Forenprofil hinterlegt sind. Dann sieht sich der Support das an. Beachte, dass es aufgrund der hohen Zahl von Anfragen etwas dauern kann.
Da hier alle irgendwie noch 10% bekommen, wird man schon ein bisschen neidisch.
Die 10% bekommst Du, falls Du bisher in Deinem Vertrag bereits einen CB Vorteil hinterlegt hast. Ist das der Fall? Ansonsten gilt auch für Dich
Gutscheincodes können bei einem Tarifwechsel nicht genutzt werden
Gruß Ingo
ich habe den Tarifwechsel eingestellt.
Hallo Oliver
ich habe aktuell den BFD 2022 ohne CB Rabatt und möchte in den BFD 2023 mit 10% CB Rabatt wechseln. Ist das möglich?
Hm, ich dachte, die 10% gibt es nur, wenn der aktuelle Vertrag bereits einen CB-Rabatt hatte?
ich habe aktuell den BFD 2022 ohne CB Rabatt und möchte in den BFD 2023 mit 10% CB Rabatt wechseln
Beim Tarifwechsel können keine neuen Rabatte eingelöst werden. Die 10% werden aus Kulanz nur dann gewährt, wenn Du aktuell bereits einen CB Rabatt hast.
Gruß Ingo
dass eine Rufnummernmitnahme keine Kündigung ersetzt. Die Verträge laufen danach mit neuer congstar Rufnummer bei uns weiter
Hallo Tatiana
das gilt aber doch nur bei Rechnungstarifen? Wir befinden uns hier allerdings im Prepaid-Bereich. Oder hat MalteMolt im falschen Bereich angefragt?
Gruß Ingo
lese ich das richtig dass wenn ich 6GB verbraucht habe, dass meine Geschwindigkeit auf meine generelle gedrosselte Geschwindigkeit die ich jetzt nach meinen komplett verbrauchten 5GB erreiche schon gedrosselt werde?
Hallo
ergänzend der Hinweis, dass das Produktdatenblatt für Aktionen generell nicht geändert wird. Selbstverständlich gelten bei Aktionen die beworbenen und per AB bestätigten verbesserten Konditionen.
Gruß Ingo
Es ist doch nicht falsch es hier reinzustellen?
Hallo
nein, Du bist hier völlig richtig. Möglicherweise hatte ich Deine Bemerkung falsch verstanden. Das tut mir dann leid. Wie Du siehst, hat sich Steffi vom congstar Hilfe Team Dir schon angenommen. Ich wollte nur klarstellen, dass wir VIP Member keine Änderungen an Kundenkonten vornehmen, sondern lediglich Fragen beantworten können.
Gruß Ingo
Liebes congstar-Team.
Hallo
nur damit keine Missverständnisse entstehen: harob und wir anderen VIP-Member unterstützen lediglich das Support Team hier im Forum, sind aber keine comgstar Mitarbeiter und gehören nicht zum congstar Support Team. Diese erkennst Du an der Benutzergruppe congstar Hilfe Team.
Gruß Ingo
bleibt der Preis von derzeit 20 Euro, sofern der Rabatt ein CB Code war?
Hallo Markus
generell verfallen Rabatte bei einem Tarifwechsel. Beim BF Angebot bekommst Du aus Kulanz 10% Rabatt, falls bisher bereits ein CB Vorteil genutzt wurde. Du würdest in diesem Fall also 19,80€ zahlen. Ein neuer Code kann nicht eingelöst werden.
Gruß Ingo
Kann ich entweder den Gutscheincode 50BFALLNETMMD oder einen Code von Corporte Benefits als Bestandskunde verwenden?
Hallo
generell können keine neuen Codes eingelöst werden. Ausnahme ist, wenn im bestehenden Tarif bereits ein CB Vorteil aktiv ist. Dann gibt es einen Rabatt von 10% auf den Grundpreis.
Gruß Ingo
Bei mir wurde das aber nicht angepasst
Hallo
hast Du bisher einen Rabatt und zahlst somit aktuell weniger als 20€? Trifft vielleicht...
Die Aufwertung erfolgt nur für Kund*innen, die min. 20 Euro / Monat zahlen.
...bei Dir zu?
ich finde das komische unlogische Vergeben von Rabatten ziemlich übel hier..
Das ist Dein gutes Recht. Genauso ist es das gute Recht von congstar, die Konditionen für Aktionen festzulegen. Das ist Angebot, das Du annehmen kannst, aber nicht musst, wenn es Dir nicht gefällt.
Gruß Ingo
möchte ich bitte vor der Umstellung kurz informiert werden, was mit dieser monatlichen Gutschrift geschieht
Hallo
Rabatte entfallen grundsätzlich bei Tarifwechsel.
das der Händler mein Ansprechpartner wäre, scheint mir doch eher unwahrscheinlich
Ergänzend zu ronny508 ist Ansprechpartner grundsätzlich derjenige, mit dem Du den Vertrag abgeschlossen hast. Wenn Du beim Elektrohändler um die Ecke einen Kühlschrank von AEG kaufst, ist auch nicht AEG Dein Ansprechpartner, sondern der Händler.
Gruß Ingo
Welche Optionen habe ich nun dieses Jahr? Ich habe Interesse an 5G.
Hallo
Du könntest auf eines der aktuellen Black Friday Angebote wechseln. Wenn es Dir (nur) um 5G geht, kannst Du das auch einfacxh zu Deinem bestehenden Tarif hinzufügen.
Dass da ein Unterschied bestehen kann war mir nicht bewusst.
Du hast den Vertrag bei einem Händler zu dessen Konditionen abgeschlossen. Deshalb ist dieser Dein Ansprechpartner. Congstar kann nicht einfach in eine fremde Vertragsbeziehung eingreifen.
Gruß Ingo
Die 5G Option kann ich hier nicht zubuchen beim Prepaid L
Hallo
richtig, 5G gibt es nur in Rechnungstarifen.
Gruß Ingo
Im Umgang mit Behörden hat mir diese Möglichkeit schon einiges an Geld erspart, weil schneller und kostenlos im Gegensatz zur Post.
Hallo
wie kommst Du auf die Alternative Snailmail? Davon war nie die Rede. Die richtige Alternative ist, die Datei in einer Cloud bereitzustellen. Im Fall von congstar ist das eben das KC bzw. die App. Das klappt z.B. auch bei meinen Banken hervorragend. Übrigens:
https://www.pctipp.ch/praxis/web-die…ng-1797990.html
Gruß Ingo
Man kann doch jede Rechnung der letzten 12 Monate über die Congstar App herunterladen. Ganz bequem. Übersichtlich. Oder das Online Kundencenter. Als pdf. Wo ist denn bitte genau das Problem?
Hallo
eben. Das Medium E-Mail ist nicht wirklich zum Versand von Dateianhängen gedacht.
Gruß Ingo
Der Chat klappt übrigens nicht:
Steht bei mir seit über 10 Minuten auf "Der Chat wird geladen. Bitte warten.".
Hallo
das dürfte ein Ad- oder Skriptblocker in Deinem ungenannten Browser sein. Besteht das Problem auch im abgesicherten bzw. Fehlerbehebungsmodus?
Gruß Ingo
Das ist ja alles gut und schön, aber ich als Endverbraucher werde hier hin und hergeschoben
Hallo Sabine
nein. Wie harob schrieb, ist nicht congstar, sondern Sparhandy Dein Vertragspartner. Du hättest auch bei congstar bestellen können. Dann wäre congstar Dein Vertragspartner. Das wolltest Du aber nicht. Also musst Du Dich jetzt an Deinen Vertragspartner Sparhandy wenden, der Dir die vereinbarten Leistungen zur Verfügung stellen muss.
Gruß Ingo
