Beiträge von schlingo

  • Tarifwechsel Generation 2 "wie ich will" zu Generation 3 "wie ich will"

    Zitat von Ezechiel

    Meinst du das "Prepaid Allnet S" was anders ist als "Wie ich will 3. Gen"?

    Hallo :)

    richtig. Das sind zwei verschiedene Tarife. Siehe Dir dazu bitte den Link oben an.

    Zitat von Ezechiel

    Ist es bei "Wie ich will 3. Gen" nicht mehr möglich die 300 Minuten Option hinzu zu buchen?

    Nein, Du kannst nur eine Flat für 3€ pro 4 Wochen dazu buchen. Im Prepaid Allnet S ist dagegen eine Flat enthalten und kann auch nicht abgewählt werden.

    Zitat von Ezechiel

    mit dem "Prepaid Allnet S" würde sie 5€ zahlen und hätte mehr Datenvolumen

    Richtig, und zwar 1GB Datenvolumen, sowie eine Telefon und SMS Flat (und nicht etwa 300 Minuten). Im Gegensatz zum Prepaid wie ich will kannst Du die Optionen aber nicht einfach anpassen, sondern müsstest dazu in einen anderen Vertrag wechseln.

    Zitat von Ezechiel

    übersehe ich da etwas?

    Ja. Beachte außerdem, dass der Prepaid wie ich will der 3. Generation nicht mehr auf 0€ gestellt werden kann, sondern Du zahlst immer mindestens 2€ für 1GB. Die sind immer fest enthalten. Schau Dir bitte auf der verlinkten Seite die Unterschiede zwischen den beiden Tarifen an.

    Gruß Ingo

  • Im Handel abgeschlossene Verträge - Widerruf möglich?

    Zitat von smkothy

    Der Mitarbeiter hat sich als Telekommitarbeiter ausgegeben und sagte das Congstar ja das gleiche wäre (Tochterunternehmen).

    Hallo :)

    das ist einfach unseriös und kriminell, aber leider nicht unüblich.

    Zitat von smkothy

    E-Mail bereitet meine Frau gerade vor, schicke ich gleich los. Anzeige wurde gestellt.

    Sehr gut :thumbup: Ich hoffe, dass der Typ seine gerechte Strafe bekommt. Hast Du denn eine Widerrufsbelehrung bekommen? Richte den Widerruf auf jeden Fall baldmöglich an die dort angegebene Adresse. Ich bin sehr zuversichtlich, dass Ihr da rauskommst. Und bitte lernt daraus, bei solchen fliegenden Händlern gar nie nicht Verträge abschließen.

    Gruß Ingo

  • Im Handel abgeschlossene Verträge - Widerruf möglich?

    Zitat von smkothy

    Meine Frau wurde unten bei Kaufland von einem Herrn angesprochen der gesagt hat, dass er ein Super Angebot hat welches man eigentlich nicht nicht ausschlagen kann.

    Hallo :)

    ohne Frage ist das sehr unschön und kriminell. Du kannst belegen, dass das ein congstar-Mitarbeiter war, der bei congstar angestellt ist?

    Zitat von smkothy

    Noch einmal zu dem Betrüger, diesen haben wir als Freiberufler auf Xing gefunden.

    Eben, das war also kein congstar-Mitarbeiter, sondern ein Vermittler, der dafür eine saubere Provision eingestrichen hat. Das ist im Telefongeschäft leider durchaus üblich.

    Zitat von smkothy

    Wie soll ich da jetzt weiter vorgehen?

    Wenn der Vertragsabschluss nicht länger als 14 Tage her ist, kannst Du auf jeden Fall widerrufen. Die Frist beginnt übrigens mit dem Erhalt der Widerrufsbelehrung. Solange Du keine solche erhältst, kannst Du unbegrenzt widerrufen. Trage die entsprechenden Vertragsdaten in Dein Forenprofil ein, dann wird sich ein (echter!) Support-Mitarbeiter das ansehen.

    Gruß Ingo

  • Neue SIM-Karte nicht da, alte SIM abgeschaltet, Congstar Chat funktioniert nicht

    Zitat von marcusr1

    auf der Seite stand, dass alle Daten nur für den Service einzusehen sind

    Hallo :)

    wie eindeutig zu erkennen, gilt das nur für den Bereich mit den Vertragsdaten:

    Alle Angaben in den Bereichen Über mich und Kontaktmöglichkeiten sind selbstverständlich öffentlich sichtbar.

    Zitat von marcusr1

    Der Fehler liegt darun, dass die SIM vor der Benutzung schon aktiviert ist. Und genau das hat zur Deaktivierung meiner alten SIM geführt.

    Nein, das wurde Dir schon mehrfach erklärt.

    Gruß Ingo

  • Aktivierung Prepaid Karte abgelehnt

    Zitat von T-D1

    hat alles problemlos geklappt.

    Hallo :)

    das freut mich sehr für Dich :thumbup: (wundert mich bei congstar aber auch nicht). So viel übrigens zum Thema

    Zitat von Jan7582

    Die Antwort wird dann lauten:

    Ich habe schlechte Nachrichten für Dich.

    Für mich sind das gute Nachrichten.

    Zitat von Jan7582

    Man kann wirklich jedem abraten zu Congstar oder deren Untermarken zu gehen,denn dieses Vorgehen ist absolut unseriös und kundenunfreundlich.

    Genau das Gegenteil ist der Fall.

    Gruß Ingo

  • Rechnung per E-Mail erhalten

    Zitat von Bennomenno

    Es geht nicht darum für was E-Mail ursprünglich gedacht war

    Hallo :)

    doch, weil sich das Protokoll (der technische Unterbau) nicht geändert hat. Du darfst das gerne in den einschlägigen RfC nachlesen.

    Zitat von Bennomenno

    Es gibt Menschen - wie mich - die bearbeiten Rechnungen vollautomatisch und benötigen mehr als 12 Monate rückwirkend.

    Das funktioniert aber nur wenn Rechnungen per E-Mail zugestellt werden.

    Ich lade Rechnungen monatlich herunter. Mein Archiv umfasst inzwischen mehrere Jahre.

    Gruß Ingo

  • Umstellung von Tarif auf Prepaid

    Zitat von wolfgang.dworzak

    würde ich gerne auf "Prepaid wie ich will" umstellen wollen, da ich dann flexibel in der Nutzung bin

    Hallo Wolfgang :)

    sei Dir dabei bewusst, dass der aktuelle Prepaid wie ich will (3.Gen.) pro 4 Wochen mindestens 2€ für die Surf Flat 1 GB kostet. Diese kann nicht mehr abgewählt werden.

    Zitat von wolfgang.dworzak

    Könnt Ihr das bitte in die Wege leiten?

    Stelle dazu sicher, dass Deine Vertragsdaten vollständig in Deinem Profil hinterlegt sind.

    Gruß Ingo

  • Black Friday Deal 2023 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+

    Zitat von Kaschmir

    Ich habe derzeit einen Rabatt, d.h. in diesem Fall würden 10% hinterlegt werden?

    Hallo :)

    das kommt darauf an, welcher Rabatt das genau ist. Generell gehen Rabatte bei einem Tarifwechsel verloren. Bei der aktuellen BF Aktion gibt es eng definierte Ausnahmen, die Du im Ankündigungsbeitrag

    Thema

    Black Friday Deal 2023

    Black Friday Deal 2023 - Alles was ihr wissen müsst

    Hi zusammen,

    auch dieses Jahr haben wir wieder besondere Deals für euch am Start, mit denen wir die Zeit um den Black Friday zelebrieren.

    Unsere Deals können von Bestandskund*innen vom 15.11. bis einschließlich 27.11.2023 gebucht werden.

    Neue Bestellungen können ab dem 20.11.2023 bis einschließlich 27.11.2023 getätigt werden.

    Allnet Flat M mit GB+

    • 44 GB statt 10 GB inkl. LTE 50
    • buchbar mit und ohne Laufzeit
    • ohne einmalige Bereitstellungsgebühr
    …
    Patrick
    8. November 2023 um 13:06

    nachlesen kannst. Trifft das auf Deinen Rabatt zu?

    Gruß Ingo

  • Mailbox funktioniert nicht

    Zitat von C4sti3l

    was ist denn wenn ihr die SIM Karte einmal aus dem Netz nehmt und wieder scharf schaltet?

    Hallo :)

    alternativ würde ich einen Kreuztausch vorschlagen, also die SIM-Karte in einem anderen Endgerät zu testen. Falls das funktioniert, sollte das eigene Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Ähnliche Fälle hatten wir hier schon.

    Gruß Ingo

  • Black Friday Deal 2023 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+

    Zitat von Lisa_drg

    ist der Gutscheincode „50BFALLNETMMD“ auch für uns Bestandskunden nutzbar ?

    Hallo :)

    nein, bei Tarifwechsel sind generell keine Gutscheincodes nutzbar. Beim aktuellen BF gibt es genau definierte Ausnahmen, die Du im Ankündigungsbeitrag nachlesen kannst:

    Thema

    Black Friday Deal 2023

    Black Friday Deal 2023 - Alles was ihr wissen müsst

    Hi zusammen,

    auch dieses Jahr haben wir wieder besondere Deals für euch am Start, mit denen wir die Zeit um den Black Friday zelebrieren.

    Unsere Deals können von Bestandskund*innen vom 15.11. bis einschließlich 27.11.2023 gebucht werden.

    Neue Bestellungen können ab dem 20.11.2023 bis einschließlich 27.11.2023 getätigt werden.

    Allnet Flat M mit GB+

    • 44 GB statt 10 GB inkl. LTE 50
    • buchbar mit und ohne Laufzeit
    • ohne einmalige Bereitstellungsgebühr
    …
    Patrick
    8. November 2023 um 13:06

    Gruß Ingo

  • Geschwindigkeit in Allnet Tarifen

    Zitat von C4sti3l

    Hat sich da irgendwas geändert?

    Hallo :)

    dazu gibt es hier schon mehrere Themen. Schau z.B. mal hier:

    Thema

    Betreiber Logo

    Hallo liebes Congstar Team,

    Ich möchte denn Verbesserungsvorschlag machen falls es nicht schon möglich ist als Betreiber Logo oben links beim Empfang T-Mobile oder Congstar auswählen zu können oder es ausblenden zu können so fern es möglich ist?

    Da man das Netz der Telekom benutzt wäre es ganz angenehm wenn man oben links T-Mobile.de stehen hätte oder Congstar was sich jeder selber aussuchen kann.
    Cena90
    13. April 2021 um 23:48

    Gruß Ingo

  • Tarifwechsel

    Zitat von Ocram

    der CB fällt dann doch auch weg. Ich kann das im Bestellvorgang nirgends erkennen.

    Hallo :)

    ergänzend zu harob

    Zitat von Patrick

    Bestehende Rabatte aus dem alten Tarif verfallen beim Tarifwechsel und werden nicht erneut gewährt.

    Ausnahmen: [...]

    Personalverkauf und Corporate Benefits und ähnliche Rabatte: Wenn euer aktueller Tarif einen Personalverkauf- oder Corporate Benefits-Rabatt beinhaltet, habt ihr die Möglichkeit über den Service einen Tarifwechsel zu beauftragen. Bei dem Wechsel erhaltet ihr einem fixen Rabatt von 10% (egal welche Höhe ihr vorher hattet). Meldet euch hier im Sammelthread oder in einem Servicekanal eurer Wahl und teilt uns euren Tarifwechselwunsch unter Beibehaltung des CB Rabatts mit.

    Zitat von Ocram

    Wenn ich jetzt noch den Sammelthread finde

    Thema

    Black Friday Deal 2023 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+

    Black Friday Deal 2023 - Eure Fragen, unsere Antworten

    Hallo zusammen!

    Das hier ist der offizielle Sammelthread zum Black Friday Deal 2023 Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+. Wenn ihr Fragen zum Angebot habt oder Hilfe beim Tarifwechsel benötigt, sind wir hier gerne für euch da.

    Alle wichtigen Infos zum Deal findet ihr hier.

    Wenn ihr einen Tarifwechsel durch uns beauftragen möchtet, schreibt bitte direkt mit dazu, dass ihr den AGB zustimmt und die Hinweise zu Widerrufsrecht zu…
    Patrick
    10. November 2023 um 13:50

    Gruß Ingo

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Zitat von UliNeuhaus

    Außerdem würde mich interessieren, ob das bei Deaktivierung noch vorhandene Guthaben der Karte einfach 'verfallen' ist.

    Hallo :)

    das kommt darauf an. Selbst aufgeladenes Guthaben verfällt nie. Wäre ja auch noch schöner, wenn Du für Dein Geld keine Leistung bekämst. Anders sieht es jedoch mit geschenktem Guthaben wie z.B. Startguthaben aus. Siehe dazu auch

    Thema

    Restguthaben nach Reaktivierung der SIM

    Hallo zusammen,

    nach insg. 3 erfolglosen Versuchen per Telefon und Mail erhoffe ich es mir, dass jemand hier mein Anliegen richtig liest und versteht...:

    Es geht um meine Rufnummer *2146. Diese wurde vor kurzem de- und reaktiviert. Vor der Deaktivierung waren 8*,** Euro drauf und nach Auszahlung von 60,00 auf mein Bankkonto müsste ich noch 22,63 Restguthaben auf der Nummer als Guthaben drauf haben. Die Höhe des Betrags wurde mir von der Hotline genannt und ist unstrittig.

    Leider sind diese 22,63…
    mdd
    18. November 2020 um 20:45

    Gruß Ingo

  • Wechsel Post- zu Pre-paid

    Zitat von SavvySavard

    Das heißt es ist nicht möglich, eine Prepaid Karte zu haben und bei Nichtnutzung ohne irgendein Paket auch keine laufenden Kosten zu haben?

    Hallo :)

    ergänzend zu MCP62 gab es früher solche Tarife. Mit der kürzlichen Einführung der 3. Generation des Prepaid-wie-ich-will ist der letzte weggefallen. Ich besitze selbst noch 2 ungenutzte alte congstar wie-ich-will (das ist die Rechnungsvariante, die schon längst nicht mehr vermarktet wird). Irgendwann werden mir die beiden sicher gekündigt.

    Gruß Ingo