Beiträge von schlingo

Zitat von Eselin79

Könntest du mir erklären, warum mir der 10%-Rabatt dann nicht gewährt wird?

Hallo

Zitat von Patrick

Bestehende Rabatte aus dem alten Tarif verfallen beim Tarifwechsel und werden nicht erneut gewährt.

Ausnahmen: Freundeskreis und Partnerkarten. Bei einer Partnerkarte erhaltet nach Wechsel in die Aktionstarife 20% Rabatt (Allnet Flat M für 18,00 € und Allnet Flat S Extra für 12,00 €). Der Freundeskreis-Rabatt liegt weiterhin bei 10% je geworbenem Freund. Ihr könnt bis zu fünf Freunde werben. Beides wird automatisch übernommen und ihr könnt den Wechsel selbst einstellen.

Personalverkauf und Corporate Benefits und ähnliche Rabatte: Wenn euer aktueller Tarif einen Personalverkauf- oder Corporate Benefits-Rabatt beinhaltet, habt ihr die Möglichkeit über den Service einen Tarifwechsel zu beauftragen. Bei dem Wechsel erhaltet ihr einem fixen Rabatt von 10% (egal welche Höhe ihr vorher hattet).

Trifft eine dieser Ausnahmen bei Dir zu?

Gruß Ingo

Zitat von Lucky101

ich habe im Produktinformations Blatt gelesen das es eine drosslung ab 10GB gibt auf 32kbit/s.

Hallo

ergänzend zu Linda wird das Produktinformationsblatt bei Aktionen generell nicht angepasst und bezieht sich somit immer auf den Grundtarif.

Zitat von Lucky101

Meine Frage wäre ob dies auch bei den Verfügbaren 44 gb gibt somit man die restlichen 34 gb auch nur mit 32 kbits sind.

Selbstverständlich nicht.

Zitat von Lucky101

Oder ob man die gesamten 44 gb mit 50 mbits downloaden kann.

Selbstverständlich ja, sonst würden die 44GB doch keinen Sinn machen.

Gruß Ingo

Zitat von Spike_Uchiha

Ich wollte deswegen Fragen ob ihr mir, als treuen Kunden, bitte beide Verträge
auf den aktuellen BlackFriday Tarif "Allnet Flat M mit GB+" [44GB] updaten könnt
und dabei bitte auch den CB Rabatt berücksichtig bzw. die 10% Rabatt gebt.

Hallo

nein. Bei einem Tarifwechsel können generell keine Gutscheincodes berücksichtigt werden. Einzige Ausnahme bei der aktuellen BF-Aktion sind aus Kulanz die 10% bei einem bereits bestehenden CB Rabatt.

Gruß Ingo

Zitat von MCP62

ich meine den aktuellen prepaid wie ich will 2023.

Hallo

ah sorry, stimmt. Da hatte ich nicht genau hingesehen.

Gruß Ingo

Zitat von MCP62

Als Wenignutzer könnte man auch für nur 2 € je 28 Tage surfen

Hallo

ergänzend ist das beim aktuellen Prepaid wie ich will etwas anders. Der alte Prepaid WiW ist nur noch für Bestandskunden nutzbar, aber nicht mehr neu buchbar.

Gruß Ingo

Zitat von Plio

Gutschein 40BFALLNETSEMD.

Ist das möglich?

Hallo

Zitat von Patrick

Gutscheincodes können bei einem Tarifwechsel nicht genutzt werden

Also nein.

Zitat von tommelchen

mein Vertrag vom Black Friday aus 2021 wurde nicht auf 44GB aufgewertet, obwohl der meines Bruder schon vor einer Woche aufgewertet wurde.

Kann es sein, dass Du weniger als 20€ zahlst? Stelle sicher, dass Deine Vertragsdaten inklusive Legi-PIN vollständig in Deinem Forenprofil hinterlegt sind. Dann sieht sich der Support das an. Beachte, dass es aufgrund der hohen Zahl von Anfragen etwas dauern kann.

Zitat von tommelchen

Da hier alle irgendwie noch 10% bekommen, wird man schon ein bisschen neidisch.

Die 10% bekommst Du, falls Du bisher in Deinem Vertrag bereits einen CB Vorteil hinterlegt hast. Ist das der Fall? Ansonsten gilt auch für Dich

Zitat von Patrick

Gutscheincodes können bei einem Tarifwechsel nicht genutzt werden

Gruß Ingo

Zitat von raindog

Nur 1GB?

Hallo

das ist abhängig vom Tarif. Beim Allnet M sind es 2GB.

Gruß Ingo

Zitat von Oliver

ich habe den Tarifwechsel eingestellt.

Hallo Oliver

Zitat von trytofail

ich habe aktuell den BFD 2022 ohne CB Rabatt und möchte in den BFD 2023 mit 10% CB Rabatt wechseln. Ist das möglich?

Hm, ich dachte, die 10% gibt es nur, wenn der aktuelle Vertrag bereits einen CB-Rabatt hatte?

Zitat von Rivaldino76

ich habe aktuell den BFD 2022 ohne CB Rabatt und möchte in den BFD 2023 mit 10% CB Rabatt wechseln

Beim Tarifwechsel können keine neuen Rabatte eingelöst werden. Die 10% werden aus Kulanz nur dann gewährt, wenn Du aktuell bereits einen CB Rabatt hast.

Gruß Ingo

Zitat von Tatiana

dass eine Rufnummernmitnahme keine Kündigung ersetzt. Die Verträge laufen danach mit neuer congstar Rufnummer bei uns weiter

Hallo Tatiana

das gilt aber doch nur bei Rechnungstarifen? Wir befinden uns hier allerdings im Prepaid-Bereich. Oder hat MalteMolt im falschen Bereich angefragt?

Gruß Ingo

Zitat von UrbexTill

lese ich das richtig dass wenn ich 6GB verbraucht habe, dass meine Geschwindigkeit auf meine generelle gedrosselte Geschwindigkeit die ich jetzt nach meinen komplett verbrauchten 5GB erreiche schon gedrosselt werde?

Hallo

ergänzend der Hinweis, dass das Produktdatenblatt für Aktionen generell nicht geändert wird. Selbstverständlich gelten bei Aktionen die beworbenen und per AB bestätigten verbesserten Konditionen.

Gruß Ingo

Zitat von dream06

Es ist doch nicht falsch es hier reinzustellen?

Hallo

nein, Du bist hier völlig richtig. Möglicherweise hatte ich Deine Bemerkung falsch verstanden. Das tut mir dann leid. Wie Du siehst, hat sich Steffi vom congstar Hilfe Team Dir schon angenommen. Ich wollte nur klarstellen, dass wir VIP Member keine Änderungen an Kundenkonten vornehmen, sondern lediglich Fragen beantworten können.

Gruß Ingo

Zitat von dream06

Liebes congstar-Team.

Hallo

nur damit keine Missverständnisse entstehen: harob und wir anderen VIP-Member unterstützen lediglich das Support Team hier im Forum, sind aber keine comgstar Mitarbeiter und gehören nicht zum congstar Support Team. Diese erkennst Du an der Benutzergruppe congstar Hilfe Team.

Gruß Ingo

Zitat von Eisbaer

bleibt der Preis von derzeit 20 Euro, sofern der Rabatt ein CB Code war?

Hallo Markus

generell verfallen Rabatte bei einem Tarifwechsel. Beim BF Angebot bekommst Du aus Kulanz 10% Rabatt, falls bisher bereits ein CB Vorteil genutzt wurde. Du würdest in diesem Fall also 19,80€ zahlen. Ein neuer Code kann nicht eingelöst werden.

Gruß Ingo

Zitat von Skydiver

Kann ich entweder den Gutscheincode 50BFALLNETMMD oder einen Code von Corporte Benefits als Bestandskunde verwenden?

Hallo

generell können keine neuen Codes eingelöst werden. Ausnahme ist, wenn im bestehenden Tarif bereits ein CB Vorteil aktiv ist. Dann gibt es einen Rabatt von 10% auf den Grundpreis.

Gruß Ingo

Zitat von Feldbusch

Bei mir wurde das aber nicht angepasst

Hallo

hast Du bisher einen Rabatt und zahlst somit aktuell weniger als 20€? Trifft vielleicht...

Zitat von Patrick

Die Aufwertung erfolgt nur für Kund*innen, die min. 20 Euro / Monat zahlen.

...bei Dir zu?

Zitat von Gregovic

ich finde das komische unlogische Vergeben von Rabatten ziemlich übel hier..

Das ist Dein gutes Recht. Genauso ist es das gute Recht von congstar, die Konditionen für Aktionen festzulegen. Das ist Angebot, das Du annehmen kannst, aber nicht musst, wenn es Dir nicht gefällt.

Gruß Ingo

Zitat von dontobi

möchte ich bitte vor der Umstellung kurz informiert werden, was mit dieser monatlichen Gutschrift geschieht

Hallo

Rabatte entfallen grundsätzlich bei Tarifwechsel.

Zitat von raphasi

das der Händler mein Ansprechpartner wäre, scheint mir doch eher unwahrscheinlich

Ergänzend zu ronny508 ist Ansprechpartner grundsätzlich derjenige, mit dem Du den Vertrag abgeschlossen hast. Wenn Du beim Elektrohändler um die Ecke einen Kühlschrank von AEG kaufst, ist auch nicht AEG Dein Ansprechpartner, sondern der Händler.

Gruß Ingo

Zitat von Mayodilla

Welche Optionen habe ich nun dieses Jahr? Ich habe Interesse an 5G.

Hallo

Du könntest auf eines der aktuellen Black Friday Angebote wechseln. Wenn es Dir (nur) um 5G geht, kannst Du das auch einfacxh zu Deinem bestehenden Tarif hinzufügen.

Zitat von raphasi

Dass da ein Unterschied bestehen kann war mir nicht bewusst.

Du hast den Vertrag bei einem Händler zu dessen Konditionen abgeschlossen. Deshalb ist dieser Dein Ansprechpartner. Congstar kann nicht einfach in eine fremde Vertragsbeziehung eingreifen.

Gruß Ingo

Zitat von Jan7582

Die 5G Option kann ich hier nicht zubuchen beim Prepaid L

Hallo

richtig, 5G gibt es nur in Rechnungstarifen.

Gruß Ingo

Zitat von Zyrous

Im Umgang mit Behörden hat mir diese Möglichkeit schon einiges an Geld erspart, weil schneller und kostenlos im Gegensatz zur Post.

Hallo

wie kommst Du auf die Alternative Snailmail? Davon war nie die Rede. Die richtige Alternative ist, die Datei in einer Cloud bereitzustellen. Im Fall von congstar ist das eben das KC bzw. die App. Das klappt z.B. auch bei meinen Banken hervorragend. Übrigens:

https://www.pctipp.ch/praxis/web-die…ng-1797990.html

Gruß Ingo

Zitat von merlin1986

Man kann doch jede Rechnung der letzten 12 Monate über die Congstar App herunterladen. Ganz bequem. Übersichtlich. Oder das Online Kundencenter. Als pdf. Wo ist denn bitte genau das Problem?

Hallo

eben. Das Medium E-Mail ist nicht wirklich zum Versand von Dateianhängen gedacht.

Gruß Ingo