Elfe2592
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo Elfe2592,
unter deiner hier hinterlegten E-Mail-Adresse konnte ich keinen DSL Anschluss finden.
Wenn du in deinem Forenprofil dieselbe E-Mail-Adresse wie im meincongstar-Bereich angibst, können wir uns deine Daten aufrufen und präziser Auskunft geben (Oben rechts auf deinen Forennamen klicken -> Profil bearbeiten -> Benutzerkonto -> unten die E-Mail-Adresse angleichen.).Gruß, Bea
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Elfe2592
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo, die Fritzbox 7272 sagt, dass ein maximaler Download von 17 Mbit möglich sei, die Leitung aber nur 1,7 Mbit zulässt. Was ist zu tun? Danke und Grüße
...Habe die Mailadresse angeglichen.
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Hallo Elfe2592,
danke fürs Angleichen. Habe mir deinen Tarif mal angeschaut und du hast eine 16000 Leitung. Das heißt, dass maximal 16 Mbit/s im Download und max 1024 kbit/s im Upload
möglich sind.Kannst du mal einen Screenshot von der Fritzbox-Seite hier posten, damit ich genau weiß, wo und was du mit der Anzeige meinst?
Mach auch bitte mal einen Speedtests (http://speedtest.t-online.de/ ) und poste den Screenshot. Beachte dabei, dass du den Test über eine Verbindung mit Netzwerkkabel (LAN) machen solltest, da die Messergebnisse über WLAN nicht zuverlässig sind.Gruß, Bea
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Elfe2592
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo Elfe2592,
das ist die maximale Datenrate des DSLAM - also des grauen Verteilerkastens an der Straße. Die Leitungskapazität beträgt 3280 kbit/s und ist damit schon rein physisch das Maximum der erreichbaren Bandbreite. Damit ist dann die Leitung von deiner TAE (Telefondose) zum Verteiler genannt. Aktuell ist dein Anschluss mit 1749 kbit/s verbunden, aber auch das liegt deutlich unterhalb der Leitungskapazität.
Bitte schreibe alles noch einmal zusammengefasst als Störungsmeldung auf. Eine Vorlage findest du hier.
Wir geben die Meldung dann an unsere DSL-Fachabteilung weiter und die Kollegen schauen, was Sie machen können um die Bandbreite bei dir zu erhöhen.
Gruß, Max S.
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Hi!
Was mich stutzig macht ist, dass die "Störabstandsmarge" auf 10 dB steht und "Leistungsreduzierung" auch auf 10 dB. Die Leistungsreduzierung könnte mit einer sehr hohen Beschaltung der Leitung erklärt werden, wobei 10 dB sehr hoch sind.
Ich bin der Auffassung, selbst mit den 10 dB Leistungsreduzierung müssten mehr als 15,5 Mbit/s drin sein.
Grüße.
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Grüße Keule
Wer zum Teufel bin ich..... und wenn wie viele?
cb-tettau.de
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Elfe2592
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo, kann mir einer erklären, wieso Congstar es nicht schafft, eine mit viel zu geringer Geschwindigkeit laufenden Dsl-Neuanschluss zu korrigieren bzw. diese mehrmals gemeldete Störung zu beheben? Wieder würde angekündigt, dass innerhalb von 48 h ein Techniker sich melden würde und, klar, wieder passierte nichts...
OK, hier auch noch mal die Meldung, aber bringt vermutlich auch nichts...
Was ist gestört ?Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( x) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?Ja( x) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?Ja( x) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?Ja( x) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?Ja( x) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?Ja(x ) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?Ja( x) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?Ja( x) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?Uhrzeit/Datum: (min. 6std) seit Neuanschaltung 9.2.
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile: Screenshots bereits gepostet
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?Ja(x ) Nein ( )
Welches Routermodell wird benutzt?
Fritzbox 7272 Firmware 6.50
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt? Ja -
Elfe2592
unregistrierter Benutzer (Gast)
...Noch was: ich habe bereits zwei unbezahlte Urlaubstage nehmen müssen für die Neuanschaltung....Kein Techniker kam und keinerlei Nachricht.... Zufällig entdeckte ich am späten Abend, dass der Router Verbindung hatte.
Damit nicht noch ein Urlaubstag daraufgeht für die Korrektur, wäre es sinnvoll, dass der vielleicht mal kommender Techniker mich eine halbe Stunde vorher am Arbeitsplatz anruft. -
Hallo Elfe2592,
ich habe das erneut weitergeleitet.
Die Technik wird sich bei dir melden.Liebe Grüße,
Fynn
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