Hannelore62
unregistrierter Benutzer (Gast)
Guten Tag,
Da bei mir ein Umzug bevor steht habe ich einpaar wichtige Fragen die mir hoffentlich jemand vom congstar Support Team beantworten kann.
zu mir: Ich habe aktuell einen congstar komplett 2 DSL (16Mbit/s) Vertrag.
nun werde ich aber am 25.02.2021 aus dem 2. Stock in eine Mietwohnung im 1. Stock umziehen.
Dort möchte ich selbstverständlich wieder meinen DSL Vertrag haben, am liebsten auch mit einem "Upgrade" auf congstar komplett 2 VDSL (50Mbit/s). - Laut Verfügbarkeitsabfrage währe VDSL nun auch möglich.
Meine Fragen sind nun:
1. Was muss ich machen ?
2. Ist ein Upgrade möglich ?
3. Muss ich dann Techniker & Bereitstellungsgebühr noch einmal zahlen ?
Sorry für die vielen Fragen - ist mein erster Umzug mit DSL Vertrag.
Ich bedanke mich schon mal für Hilfe.
Grüße
Hannelore62