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  • Antworten

  • totem123

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 1

    6. Juli 2019, 16:48

    Prepaid Status: inaktiv

    • Enthält eine hilfreichste Antwort.
    Hallo, kann ich meine Prepaid Sim Karte reaktivieren, wenn ich jetzt am Montag noch Guthaben kaufe?
    • Zitieren
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    • congstar

  • Mario J.

    • Beitrag #2

    congstar Support Team

    Beiträge : 747

    6. Juli 2019, 17:27

    Hallo totem123,

    hab mir dein Kundenkonto mal angesehen. Leider ist es zu spät für eine Reaktivierung, tut mir sehr leid. Du hattest im März die Benachrichtigung bekommen.

    MFG
    Mario J.
    Muss man wissen:
    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
    Wenn es um deinen Vertrag oder um deine Kundendaten geht, brauche ich ein paar Daten um einen Blick in dein Kundenkonto werfen zu dürfen!
    • Zitieren
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  • larrykly

    • Beitrag #3

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    12. August 2019, 20:10

    Hallo, meine Simkarte ist wohl deaktiviert. Können Sie bitte einmal prüfen ob eine Reaktivierung möglich ist ?! Ich habe nur noch die Handynummer. Gruß Lars
    • Zitieren
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  • Joker

    • Beitrag #4

    VIP Member

    Beiträge : 404

    12. August 2019, 21:01

    Da fragst Du am besten mal im Service Chat nach.
    Dort kann man Deine Daten aufrufen.
    • Zitieren
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  • Steffi

    • Beitrag #5

    congstar Support Team

    Beiträge : 494

    13. August 2019, 11:12

    Hi @larrykly,

    du müsstest bitte deinen Namen und die Kundennummer hinterlegen, damit ich einen Blick in dein Kundenkonto werfen kann.
    Alternativ kann dir - wie von @Joker - vorgeschlagen, z.B. auch der Service Chat weiterhelfen: alle Kontaktmöglichkeiten

    Viele Grüße Steffi
    Wissenswertes:
    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
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