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  • Neues Thema
  • Antworten
  • PJP352

    • Beitrag #1

    Forensurfer

    Beiträge : 6

    27. November 2020, 17:14

    change to Cyber deal Tarife

    • Enthält eine hilfreichste Antwort.
    Hello,
    I have prepaid Allnet L right now and I would like to change it to Allnet Flat M Cyber deal. I would like remain monthly Without a term. I can't seem to find out how to make that change myself. Can you help me to do the change. My contract number: XXXX
    Thank you,
    JP

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Mark O. (27. November 2020, 17:56) aus folgendem Grund:
    Contract number censored. Please never post personal data in the public forum.

    • Zitieren
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  • Hilfreichste Antwort:

  • Mark O.

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.516

    27. November 2020, 18:00

    Hello @PJP352,

    a tariff change has already been ordered for the stored telephone number. If I cancel it for you, you should be able to set the change to the Cyber Deal yourself in the customer centre.

    Should I cancel the tariff change for you?

    Greetings

    Mark
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  • Alle Antworten:

  • Mark O.

    • Beitrag #2

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.516

    27. November 2020, 18:00

    Hello @PJP352,

    a tariff change has already been ordered for the stored telephone number. If I cancel it for you, you should be able to set the change to the Cyber Deal yourself in the customer centre.

    Should I cancel the tariff change for you?

    Greetings

    Mark
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    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
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  • PJP352

    • Beitrag #3

    Forensurfer

    Beiträge : 6

    28. November 2020, 07:35

    hello, yes, please help to cancel it. thank you! jp
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  • PJP352

    • Beitrag #4

    Forensurfer

    Beiträge : 6

    28. November 2020, 10:24

    Hello, please help to cancel the tariff change for me? I can't wait to get on the Cyber deal. Thank you! JP
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  • Tatiana

    • Beitrag #5

    congstar Support Team

    Beiträge : 703

    28. November 2020, 13:27

    @PJP352: Go for it :thumbup: !
    The former change is now cancelled.

    Have a nice weekend
    Wissenswertes:
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  • PJP352

    • Beitrag #6

    Forensurfer

    Beiträge : 6

    28. November 2020, 16:16

    Hello, thank you very much for your help. I don't see anything under change Tarife, is it normal and shall I wait till tomorrow? Thank you. JP
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  • Max S.

    • Beitrag #7

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.199

    28. November 2020, 17:13

    Hi @PJP352,

    now everything seems to have worked. Your two tariff changes are ordered. We have already sent a confirmation by e-mail.

    Regards Maik
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  • PJP352

    • Beitrag #8

    Forensurfer

    Beiträge : 6

    28. November 2020, 17:33

    Hello, thanks for confirming. Much appreciate for you and your team's help. Have a great weekend. JP.
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