befaro3248 schrieb:

Kann ich bei einem Wechsel meine Nummer behalten?

Hallo

bei einem reinen Tarifwechsel, wie Du ihn planst, bleibt die Nummer unverändert.

befaro3248 schrieb:

Brauche ich eine neue SIM-Karte?

Nein.

befaro3248 schrieb:

Was passiert mit meinem Prepaid-Guthaben?

Du erhältst darüber eine Gutschrift auf Dein Konto, mit der die Rechnungsbeträge so lange verrechnet werden, bis es aufgebraucht ist.

Gruß Ingo

Hallo befaro3248,

schlingo hat deine Fragen bereits bestens beantwortet (vielen Dank schlingo! ).

Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast sind wir vom Team auch gerne für dich da.

LG

Mark

Hallo befaro3248,

da verwirrst du mich etwas. Ich habe gerade einen Blick in dein Kundenkonto geworfen und habe gesehen, dass der Tarifwechsel in die Allnet Flat flex mit Datenturbo bereits eingestellt wurde. Die Auftragsbestätigung für den Tarifwechsel sollte auch bereits per E-Mail an dich rausgegangen sein.

Der Tarifwechsel ist kostenlos und du behältst dabei sowohl deine SIM-Karte als auch deine Nummer.

Gruß
Bea

Hallo befaro3248,

vielen Dank für die Rückmeldung, jetzt ergibt es alles mehr Sinn.

Gruß
Bea