ALT: Lieferstatus meines Handys

Guten Abend,

Hatte gestern nach dem Liefertermin gefragt und sollte heute nochmal nachfragen. Hier bin ich also. Wo steht mein Auftrag? Vielen Dank.
Viele Grüße

Hallöchen, am Montag hatte ich ein iphone 6S bestellt, und gestern früh (12.10.16) wurde bereits die Anzahlung abgebucht.
Wann kann ich nun mit meinem Paket rechnen ?
Schönen Abend.  

Edit: In den richtigen Thread verschoben. Kim S.

Hallo Kelmendi,

herzlich Willkommen hier im Forum!

Der Versand deines Handys ist derzeit zum 18.10.2016 vorgemerkt.

Gruß,
Kim S.

So ich muss mich leider hier nochmal zu Wort melden..

29.09 -> Handy bestellt
05.10 -> Geld Abbuchung
11.10 -> Sollte mein Auftrag weiter gehen
13.10 -> Immer noch keine Bestätigung E-Mail das mein Handy Versand worden ist.

Ich hab gestern schon nachgefragt und da wurde mir gesagt das heute meine E-Mail kommen sollte.
Bis jetzt habe ich noch nichts bekommen.

Würde gerne mal wissen wo der Auftrag bei mir jetzt Zurzeit steht. Ich warte und das jetzt seid knapp mehr als 14 Tage..

LG

Hallo NicoTi98,

leider kam es bei dem von dir bestellten Endgerät kurzfristig zu einer Allokation. Dementsprechend müssen wir dich leider noch um ein paar Tage Geduld bitten, bis der Hersteller uns neue Endgeräte liefern können wird.

Ein Wareneingang soll noch diese Woche stattfinden, was wir jedoch leider nicht versprechen können. Sobald neue Endgeräte eingetroffen sind, wird auch ein für dich reserviertes von der Versandabteilung verpackt und zusammen mit deiner neuen SIM-Karte an die DHL übergeben. Nachdem wir vom Versanddienstleister die Rückmeldung zum Auftrag erhalten haben, leiten wir die generierte Sendungsverfolgungsnummer (Tracking ID) automatisch in der Auftragsbestätigung an dich weiter. So kannst du dann online einsehen, wie weit der Versand vorangeschritten ist.

Im Laufe der nächsten Woche solltest du dein neues Handy in den Händen halten können!

Viele Grüße,

Gerrit

Na Toll...

Das hoffe ich aber auch dass das nächste Woche dann da ist.

Sehr geehrtes congstar Team,

Leider muss ich festellen das immer noch keine Mail mit der Versandbestätigung bekommen habe.
Es wäre schön diesbezüglich eine positive Rückmeldung zu bekommen da die von Ihnen angegebenen Lieferzeit überschritten worden ist. Bei meiner Bestellung war die Wahre im Lager.

Wollte nochmal nachfragen, ob diese Woche noch mit dem Versand zu rechnen ist ?

LG

Sehr geehrte Forum-Mitglieder,

ich wüsste gerne warum mein Handy angeblich erst am 19.10. versandt wird und nicht schon früher

Hallo adil2828,

willkommen in unserem Support Forum!

Du hast deinen Vertrag mit Rufnummernmitnahme bestellt. Diese wurde am 12.10. bestätigt. Erst ab dem Zeitpunkt kann der Auftrag zum Handyversand erfolgen. Dieser findet dann 7 Tage später statt. Eine Beschleunigung ist leider nicht möglich.

Gruß,
Kim S.

Ok nun hab ich aber heute schon meine SIM karte erhalten. Und in meincongstar steht auch schon aktiv als Status. Ich hab kein bock solange zu warten.

Hallo adil2828,

tut mir leid, dass du etwas warten musst, aber leider können wir das Handy nicht früher versenden.

Gruß
Kim S.

Kann ich damit rechnen dass es am 19.10. da ist oder erst versandt wird am 19.10.?

Hallo!

Wollte mal nachfragen ob schon ein Versanddatum für mein bestelltes Smartphone feststeht?

Bestellt am 12.10.2016
Anzahlung abgebucht am 13.10.2016

Habe bisher auch noch keine Sim-Karte erhalten.

Wann wird das Smartphone versendet?

Danke für die Infos

Hallo SeBo97,

herzlich Willkommen in unserem Support Forum!

Ich hab einmal für dich nachgeschaut und ich kann dir sagen, dass der Versand des Handys für den 18.10.2016 vorgemerkt ist. Die SIM-Karte wird auch zu diesem Zeitpunkt versendet.

Viele Gruß,
Kim S.

Hallu,

Ich wollte bei meinen Auftrag nochmal Fragen. Letzte Woche vor dem Versand waren keine Geräte mehr verfügbar und es sollten eventuell neue am ende dieser Woche antreffen. Somit meine Frage, sind die Geräte schon eingetroffen und gibt es schon einen Versandtermin?

LG