Guten Abend.

Ich würde gerne wissen, wann mein bestelltes Handy und meine Sim-Karte in den Versand gehen.
Beides habe ich am 15.01.19 bestellt, die Anzahlung wurde einen Tag später abgebucht. In der E-Mail zur Bestellbestätigung heißt es, dass nach Prüfung in Kürze eine Auftragsbestätigung kommen würde. Diese habe ich ebenfalls noch nicht erhalten. Vor allem, da die Auskunft zur Lieferzeit der Sim-Karte eigentlich den nächsten Werktag als Versanddatum nennt, bin ich etwas verwundert.

Beste Grüße und vorab Danke für die Auskunft

Sara

Hallo @Sara h.

deine Bestellung wurde heute früh unserer Versandabteilung übergeben und wird heute im Laufe des Tages an dich verschickt. Sobald die Sendung unterwegs ist (SIM-Karte und Handy gemeinsam), bekommst du die Auftragsbestätigung und die Sendungsnummer von uns per E-Mail.

Gruß Max

Guten Morgen,
bin mir nicht sicher ob ich hier richtig bin aber würde gerne den Status meiner Prämie abfragen? Hatte sie am 21.01 bestellt aber bis jetzt noch keine Versandbestätigung etc. bekommen.
Danke im vorraus!
LG Lara

Moin @pinotbutter,

sende mir bitte eine E-Mail via diesem Kontaktformular, damit ich mir das genauer anschauen kann.
Diese sollte beinhalten:

• Empfehlungs-ID (falls vorhanden)
• Kundennummer Werber
• Kundennummer Geworbener (falls vorhanden)
• E-Mail-Adresse Werber
• E-Mail-Adresse Geworbener

Gruß Tobi

Guten Tag.

Auch ich würde gerne mal wissen wann ungefähr meine Bestellung zum versand übergeben wird.

Mit freundlichen Grüßen

Hey @Flo140495,

Handy + SIM-Karte werden voraussichtlich am 31.01.2019 unser Haus verlassen .

Gruß
Sebastian

Kann man dies nicht irgendwie etwas beschleunigen?
Denn zum 1.02 wird die erste rate fällig..

Gruß

@Flo140495

Da ist leider nichts zu machen. Eine entsprechende Angabe, findest du bereits im allerersten Post dieses Threads:
"Wir haben leider absolut keine Möglichkeit, den Versand zu beschleunigen."

LG

Hallo,

wollte mal nachfragen wie der Status meiner Handybestellung ist und bis wann ich damit rechnen kann. Die 7-bis 10 Tage bis Lieferung werden wohl nicht eingehalten....

Mfg

Hallo Nico,

deine Bestellung wird heute Abend an die Versandabteilung übergeben und sollte dann morgen im Laufe des Tages verschickt werden. Wenn du bis morgen Abend keine E-Mail mit der Bestätigung bekommen hast, dann melde dich bitte nochmal.

Viele Grüße
Eric

Hallo,

ich wollte mal nachfragen wie es mit meiner Handybestellung aussieht.

Vielleicht bin ich auch etwas ungeduldig. Mein altes Handy hat leider unerwartet das zeitliche gesegnet und ich stehe jetzt ohne Smartphone da.

Viele Grüße
Markus

Zitat von MarkusMK

Hallo,

ich wollte mal nachfragen wie es mit meiner Handybestellung aussieht.

Vielleicht bin ich auch etwas ungeduldig. Mein altes Handy hat leider unerwartet das zeitliche gesegnet und ich stehe jetzt ohne Smartphone da.

Viele Grüße
Markus

Alles anzeigen

Hallo MarkusMK,

in der Regel dauern Bestellung bei uns 10-12 Tage. Mit einem Versand würde ich nach dem aktuellen Stand, nicht vor dem 31.01.2019 rechnen. Aktuell werden intern noch verschiedene Dinge bearbeitet.

Gruß Lars

@Sebastian

Okay trotzdem vielen dank.

Gruß

Zitat von Tobias

Moin @pinotbutter,

sende mir bitte eine E-Mail via diesem Kontaktformular, damit ich mir das genauer anschauen kann.
Diese sollte beinhalten:

• Empfehlungs-ID (falls vorhanden)
• Kundennummer Werber
• Kundennummer Geworbener (falls vorhanden)
• E-Mail-Adresse Werber
• E-Mail-Adresse Geworbener

Gruß Tobi

Morgen Tobias,
ich hab Ihnen die Daten zukommen lassen! Immer noch keine e-mail wegen dem Versand etc. bekommen.
LG Lara

Hallo pinotbutter,

ich habe das nochmal an die Kollegen weitergegeben. Es kann sein, dass du direkt eine Rückmeldung von dort bekommst aber falls die Rückmeldung an mich geht, dann sag ich dir hier wieder bescheid.

Viele Grüße
Eric

Hallo liebes congstar Support Team,
ich wollte mich auch mal kurz erkundigen, wann ich mit Versand meines Handys rechnen kann.
Eigentlich sollte man als erwachsener Mensch ja mit ein bisschen Wartezeit klarkommen, aber die Vorfreude auf das neue Handy ist einfach zu groß.
Liebe Grüße

Hallo ich würde gerne wissen wie der Versandstatus meiner Handylieferung aussieht? Die Simkarte ist bereits da und die Handyanzahlung geleistet.
LG Charly

Hallo @Steffchen , den Versandauftrag geben wir morgen bzw. heute Abend an unsere Logistik. Du bekommst von uns die Sendungsnummer per E-Mail sobald das Paket unser Haus verlässt.

Auch Hallo @Charly24! In der Regel versenden wir neue Hardware binnen 10 Tagen. Der Auftrag geht also in 1-2 Tagen an unsere Logistik und die bekommst auch sofort per E-Mail Bescheid, sobald das Paket unterwegs ist.

Viele Grüße Tatiana

da es laut dem letzten Stand von euch ja morgen verschickt werden soll.
Wollte ich fragen wann denn bei der sim karte aktiv statt bestellt steht.

Gruß

Hallo @Flo140495,
mittlerweile ist deine Karte auf "aktiv" du solltest Sie also ins Handy einlegen und mit dem PIN freischalten können.
Gruß Patrick