Hallo @mellissa_viola

bei einer Bestellung mit Handy dauert es immer ein wenig länger bis die Mail mit dem Sofort Ident kommt. Also bitte noch ein wenig gedulden .

Gruß Linda

Hallo Congstar-Team,

ich möchte gerne von euch erfahren, wann voraussichtlich mein neues Smartphone in den Versand geht.

Den Vertrag habe ich am 01.05. online abgeschlossen und die SIM-Karte schon erhalten.

Gruß Jan

Hallo @JanSi

voraussichtlich geht das Handy morgen raus, dann bekommen Sie eine Bestätigung per Mail .

Gruß Linda

Hi,

ich habe am 29.4. einen Tarifvertrag inkl. Smartphone abgeschlossen. Die SimKarte ist bereits aktiv und kam bei mir an. Ab wann kann ich mit dem Smartphone rechnen?

Gruß Julia

Zitat von Wyona311

Hi,

ich habe am 29.4. einen Tarifvertrag inkl. Smartphone abgeschlossen. Die SimKarte ist bereits aktiv und kam bei mir an. Ab wann kann ich mit dem Smartphone rechnen?

Gruß Julia

Guten Morgen Julia, deine Bestellung wurde gestern an die Logistik übergeben. Der Versand wurde auch schon mit der DHL abgestimmt. Sobald das Endgerät verschickt wird, bekommst du eine automatische Besätigung inkl. Sendungsnummer per E-Mail. Ich gehe stark davon aus, dass der Versand heute erfolgt.

Gruß Lars

Hallo Congstar-Team,

ich wollte einmal fragen, wann voraussichtlich mein neues Smartphone versendet wird?

Die Auftragsbestätigung für meinen Tarif habe ich bereits am 02.05. bekommen und die SIM-Karte ist auch schon angekommen.

Freundliche Grüße

Pia

Hallo @Pia01,
erstmal Herzlich Willkommen in unserem Support Forum ! Der Versand ist für morgen geplant. Wir schicken dir eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer von DHL sobald das Paket unterwegs ist.
Liebe Grüße Tatiana

Hallo, ich wollte mal (wie million andere Kunden auch...) nachfragen, wann die Versandemail für das huawei p30 lite kommt?
Geld wurde abgebucht, aber das war es auch schon... Keine Email, nichts...
Dankeschön

Hi @Kristinaw1990

Ich habe dein altes Thema in diesen Sammelbeibeitrag hinein verschoben, der Übersicht zuliebe. Alle Anfragen zum Thema Lieferstatus werden in diesem Thema beantwortet, vom Support Team.

Grüße.

Hallo,

auch ich würde gerne den Status meiner Bestellung erfahren.
Habe zwar erst am 7.5. bestellt, aber vielleicht gibt's ja schon News

Grüße, KatieIsa

Hallo, auch ich würde gerne den aktuellen Status meiner Bestellung erfahren. Habe am 6.5. einen Vertrag mit Handy abgeschlossen. Warte aber auch noch auf die E-Mail für das sofort ident Verfahren. Dementsprechend habe ich auch noch keine Sim Karte. Im Kundenchat hieß es das Handy geht trotzdem schon in den Versand.
Grüße Judith

Hallo KatieIsa,
Herzlich Willkommen im congstar Support Forum
deine Bestellung geht voraussichtlich am 14.05. an die Versandabteilung.

Hallo JudithSt,
auch an dich ein Herzliches Willkommen in unserem Forum
Deine Bestellung wird an den Versand übergeben, wenn wir die positive Rückmeldung vom Identverfahren vorliegen haben. Die E-Mail diesbezüglich solltest du heute im Verlauf des Tages bekommen.

Viele Grüße
Eric

Hallo mein Vertrag startet am 21.05 meine Sim Karte habe ich seit letzter Woche .Von meinen neuen Handy habe ich nichts gehört wann und ob es schon verschickt !lg

Hallo Audi.freak,
Herzlich Willkommen im congstar Support Forum

deine Bestellung wird voraussichtlich heute noch an die Versandabteilung übergeben. Die Ware geht dann heute oder morgen an dich raus. Wenn es soweit ist, bekommst du auch noch eine E-Mail mit der Bestätigung.

Viele Grüße
Eric

Hallo,

auch ich habe am 07.05. einen Vertrag mit Smartphone (P30 Lite) abgeschlossen. Bis heute habe ich noch keine Auftragsbestätigung mit Liefertermin bekommen. Nur die Bestellbestätigung und die Rechnung fürs Smartphone.

Wüsste gerne, wann das Smartphone und die SIM kommt.

Gruß, Sebastian

Hallo Sebastian,
Auch dir ein Herzliches Willkommen in unserem Forum

Deine Bestellung wird ebenfalls voraussichtlich noch heute an die Versandabteilung übergeben und auch du erhälst die E-Mail mit der Bestätgung sobald die Ware unterwegs ist.

Viele Grüße
Eric

Hallo liebes Support Team,

Auch ich würde gerne wissen, wann mein Iphone XR bei mir ankommt. Ich habe Anfang letzter Woche mit eurem SupportChat geschrieben und hier wurde mir mitgeteilt, dass das Handy spätestens am 10.05. bei euch im Versand landet. Leider habe ich bis jetzt noch nichts gehört. Ich will nicht kleinlich sein, sind ja doch erst ein paar Tage nach dem 10ten, aber mein altes Iphone gibt schön langsam komplett den Geist auf und da könnte ich das Neue daher sehr gut brauchen

MFG

Flo

Hallo Elschaffo,

dein Auftrag wurde bereits gestern an die Versandabteilung übergeben. Ich habe aber noch keine Bestätigung darüber vorliegen, dass der Versand auch schon erfolgt ist. Ich gehe davon aus, dass du im Laufe des Tages die E-Mail mit der Versandbestätigung erhälst. Solltest du bis morgen noch keine E-Mail bekommen haben, dann melde dich bitte nochmal hier.

Viele Grüße
Eric

Hallo Eric,

Herzlichen Dank für die schnelle Antwort Super, dann melde ich mich Morgen nochmals bei dir/euch!

MFG

Flo

Hallo Eric,

Wie von dir vorhergesagt, habe ich gerade die Versandbestätigung per Email erhalten.

Nochmals herzlichen Dank für deine Hilfe

MFG

Flo