Portierung der Rufnummer zu anderem Anbieter

Hallo liebes Support-Team,

ich möchte meine Rufnummer zur Portierung zu einem Anbieter freigeben lassen. (Ich war bisher zufrieden mit Congstar - leider aber ist für mein neues Nutzungsprofil kein attraktiver Tarif im Sortiment.) Die Modalitäten einer Portierung sind mir durchaus geläufig, aber bisher erhalte ich keine Freigabe von Congstar.

Ich habe bereits vor einer Woche eine Mail an den Kundenservice von Congstar gesendet mit der Bitte, eine Portierungsfreigabe zu erteilen. Guthaben ist ausreichend vorhanden. Bis heute habe ich allerdings nebst der automatisch generierten Empfangsbestätigung meiner Mail keine Antwort erhalten. Dies ist für mich recht ärgerlich, da mein neuer Vertrag bei meinem neuen Anbieter bereits läuft - und ich so meine gewohnte Nummer nicht nutzen kann .



Ich hoffe, hier im Forum kann mir effektiver weitergeholfen werden!