Da mein Sohn derzeit eine Europareise macht, habe ich soeben den Tarif von Prepaid wie ich will auf smartflex mit Datenturbo geändert. Als Termin der Umstellung wurde mir der 26.8.17 genannt und das war auch Gegenstand und Hauptgrund für die Umstellung. Per E-Mail wurde mir eine Umstellung erst zum 4.9.17 bestätigt. Dann ist mein Sohn aber bereits wieder zuhause.
Im zweiten Gespräch wurde erklärt ,dass man da nichts machen könne, weil erst ein Postident eingeholt werden müsse. Bei 2 anderen Verträgen war das vor wenigen Wochen nicht erforderlich. Ich bin sehr verärgert, dass ich hier getäuscht wurde. 
Umbuchung erfolgt nicht zum zugesagten Termin
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️