Kundenrückgewinnung ein Witz - Angebote schlechter als man hat

  • maiskolben

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich finde ja die Kundenrückgewinnung bei Congstar echt drollig.


      Ich habe 10 GB inkl. LTE, zahle 23,60 Euro dank Corporate Code und die Kundenrückgewinnung bietet mir tatsächlich telefonisch 8 GB für 30 Euro an. Aber dafür auch inkl. LTE. Voll geil. Habe mich fast schlapp gelacht. 8o


      Wie wäre es mit effektiven Rückgewinnungsangeboten ? Dem Kunden angepasst und vielleicht auch vorher mal gucken was der Kunde überhaupt hat.

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 3.457

      Hallo Maiskolben,


      tut mir leid zu hören, dass die Kündigerrückgewinnung dir kein passendes Angebot unterbreiten konnte. Grundsätzlich kann ein Corporate Benefits Gutschein bei einem Tarifwechsel nicht mit übernommen werden. Das gilt auch für die Kündigerrückgewinnung.


      Ich habe zwar keine Einsicht in diese Abteilung aber wenn das unterbreitete Angebot wirklich schlechter sein sollte als dein aktueller Vertrag kannst du natürlich auch deine Kündigung zurücknehmen und wie gewohnt von deinem Corporate Benefits Vorteil profitieren.


      LG


      Mark

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