Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
mein Vertrag mit übernommener Rufnummer ist seit 27.09. aktiv, bis heute ist aber der Wechselbonus von 25 @ noch nicht überwiesen. 3 mal per Mail beim Support nachgefragt, jedesmal heisst es lapidar "aktuell technische Probleme". Was ist denn da los?
Da Du Dich hier im Prepaid-Bereich befindest, gehe ich mal davon aus, dass Du auch eine Prepaid-Karte hast? Schon mal geschaut, ob evtl. die 25 € als Guthaben auf der Karte gelandet sind?
bitte entschuldige, dass es so unfassbar lange dauert. Tatsächlich war die Aufladung des 25€ Bonus bei einigen Bestellungen gestört und sollte in den letzten Tage nach und nach erfolgen. Da du das Guthaben aber noch immer nicht erhalten hast, habe ich jetzt eine Gutschrift über den Betrag eingestellt. In etwa 2-3 Stunden sind die 25€ auf deinem Prepaid-Guthaben verfügbar.
