E-Mail-Adresse mit +

CsNewbie · 18. März 2019

Hallo,

meine E-Mail-Adresse hat sich geändert und ich würde gerne die neue Adresse im meincongstar-Kundenportal eintragen. Jedoch akzeptiert das entsprechende Formular unter "Meine Daten" die neue Adresse nicht. Ich vermute, es liegt vielleicht daran, dass sie das Zeichen '+' enthält? Laut RFC 5322 ist dies aber zulässig (siehe auch Wikipedia https://de.wikipedia.org/wiki/…er_Lokalteil_(Local_Part)). Bitte beheben Sie den Fehler in Ihrer Webanwendung!

Vielen Dank!

Zyrous · 18. März 2019

Hi!

Melde dich mal am besten unter http://www.Congstar-Chat.de. Geht schneller als auf die Korrektur im Kundencenter zu warten.

Grüße.

thunder · 18. März 2019

Das geht? Wenn es um so "moderne" Dinge geht, musst du bei Constar aber erfahrungsgemäß einiges an Geduld mitbringen, insbesondere dann, wenn es vermutlich nur sehr sehr wenige (sprich: Dich) User betrifft.

€: Ja bitte, bin gespannt, ob die Adresse da eingetragen werden kann.

CsNewbie · 18. März 2019

Danke für den Tipp mit dem Chat. Dort hat es geklappt. Ich hatte ohne Wartezeit einen Mitarbeiter als Chatpartner, der das unkompliziert gelöst hat. Gerne hätte ich ihm eine positive Bewertung hinterlassen. Jedoch darf man dazu offenbar nicht auf "Chat beenden" klicken, sondern muss das rote X wählen. Habe ich nicht gemacht. Woher soll ich das auch wissen? Tut mir leid für den Mitarbeiter, der sicher an seinen Bewertungen gemessen wird.

thunder · 19. März 2019

Manchmal überrascht Congstar halt auch positiv.

Patrick · 19. März 2019

Hey @CsNewbie,
wahrscheinlich weißt du den Namen nicht mehr, oder? Hätte das sonst gerne dem "pfiffigen" Kollegen weitergegeben.
Gruß Patrick

Kat76 · 13. Juni 2019

vielleicht könnte der Chatpartner ja darauf hinweisen kurz vor Ende. Leider hatte ich gerade das gleiche Problem. Wartete noch 5min ob ein Fenster aufklappt, nada.
Lieber Luca M., falls du das jetzt lesen solltest bewerte ich dich mit voller Punktzahl. Du hast mir sehr geholfen. Hoffe das man das etwas vereinfachen könnte. LG kat

Steffi · 13. Juni 2019

@Kat76 vielen Dank für dein Feedback, das gebe ich gerne an die Kollegen aus dem Chat weiter.
Ich werde Luca ausrichten, dass du dich hierüber gemeldet hast .
Gruß Steffi