Hallo,
der für den 08.08.19 angekündigte Tarifwechsel wurde nicht durchgeführt, gibt es hier Komplikationen durch das erhöhte Aufkommen?
Beste Grüße
Marc_W
Tarifwechsel nicht vollzogen
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Marc_W -
9. August 2019 um 08:44
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Hallo Marc,
aktuell gibt es leider eine Systemstörung die dazu führt, dass sich der Tarifwechsel etwas verschiebt. Bitte hab noch ein bisschen Geduld.
Lieben Gruß Oly
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Gibt es einen konkreten Termin? "EIn bisschen Geduld" kann Stunden, Tage, Monate bedeuten.
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Einen konkreten Termin gibt es nicht, aber bis Anfang kommender Woche sollte alles laufen.
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Laut Webseite sind jetzt sogar die Inklusivminuten und -SMS entfallen und kostenpflichtig. Ist das auch ein Fehler im System?
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Hey, der Tarifwechsel soll mittlerweile durchgeführt sein, kannst du das bestätigen?
Wo steht, dass die Freiminuten und SMS entfallen?Gruß Steffi
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Der Tarifwechsel ist durch, bei "Mein Produkt"->"Tarif- und Preisinformationen" ist jetzt beim Hörersymbol 9 Cent/Min und weiter 9 Cent/SMS angegeben. Kann ja auch ein Gedankenfehler sein, aber beim Smart Tarif sollten doch 300 min und 100 SMS inklusive sein.
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Richtig, aber danach sind das die Kosten. Sollte auch irgendwo so stehen. Da "kostenlos" hinzuschreiben, wäre ja letztendlich auch falsch.
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Dann bin ich ja beruhigt....aber zu schreiben: "300 Minuten in alle dt. Netze, danach 9 Cent/Min" ist auch nicht so verkehrt
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Danke für den Support und ein schönes Wochenende
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bei "Mein Produkt"->"Tarif- und Preisinformationen" ist jetzt beim Hörersymbol 9 Cent/Min und weiter 9 Cent/SMS angegeben. Kann ja auch ein Gedankenfehler sein, aber beim Smart Tarif sollten doch 300 min und 100 SMS inklusive sein.
Hallo
Deine Verunsicherung kann ich nachvollziehen. Ich habe zwar nicht den Smart, sondern den Basic Tarif, aber dort steht bei mir korrekterweise
@Patrick, @Steffi (oder ein/e andere/r) Support-MA), könnt Ihr Euch das bei @Marc_W noch einmal ansehen?Gruß Ingo
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Hi 'Marc_W',
du hast den Smart Tarif und der beinhaltet auch die versprochenen 1,5 GB Datenvolumen, 300 Minuten und 100 SMS .
Wenn die Freiminuten und SMS verbraucht sind kostet jede Einheit 0,09 €:
Viele Grüße Steffi
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Hallo Steffi,
jetzt wird es auch (wieder) richtig angezeigt mit 300 Minuten und 100 SMS