Aktivierung Drittanbietersperre hängengeblieben?

Hallo Steffi,

danke dafür. Das war mir klar. Aber trotzdem kann ich die Änderungen auch bei meine älteren Vertrag nicht selber durchführen. Manchmal muss ich die Sperre rausnehmen, das ist aktuell nicht möglich.

Beste Grüsse.
Dream06

Hallo @dream06

versuchst du es über den meincongstar Bereich? Bekommst du eine Fehlermeldung wenn du versuchst die Sperre zu entfernen? Oder wird dir die Funktion erst gar nicht angezeigt?

Gruß Linda

Hallo Linda,

ich bekomme die gleiche Fehlermeldung wie bei ein paar Beiträge vorher.

Vielen Dank.
Beste Grüsse.
Dream06

OK, ich habe den Sperrstatus aktualisiert, jetzt sollte die Fehlermeldung verschwunden sein. Falls nicht, lösche einmal den Cache.

Gruß Linda

Vielen vielen Dank. Jetzt läuft alles wieder.

Beste Grüsse. dream06

Hallo @dexxuss,

herzlich willkommen im congstar Forum!

Die Sperren für Drittanbieter und 1900er/0900er Rufnummern sind bei dir aktiv. Da du vor einigen Tagen deine Kundendaten geändert hast, kannst du diese Sperren nun für 14 Tage nicht selbst ändern. Das ist eine systemseitige Datenschutzmaßnahme.

Wenn du die Sperren in der nächsten Zeit gelöst haben möchtest, kann ich das aber gerne für dich vornehmen.

LG

Mark

Hallo @dexxus,

du möchtest also nun beide Sperren entfernt haben?

Gruß Patrick

Hey @dexxuss,

Ok, ich habe mir das mal genau angesehen und den Sperrstatus aktualisiert. Dafür musste ich die Sperren einmal entfernen um sie anschließend neu zu setzen, es müsste dir dann spätestens morgen wieder möglich sein diese selber zu verwalten.

Gruß Patrick

@dexxuss, wünsche ich dir auch.

Gruß Patrick