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  • Irmgrit Struwe

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 2

    6. November 2019

    • [STÖRUNG]

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      Kann mich nicht mehr einloggen,nichts geht mehr !


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    • thunder

      • Beitrag #2

      ranglos

      Beiträge : 1.711

      6. November 2019

      Hallo Irmgrit,


      leider enthält deine Meldung keine verwertbaren Informationen darüber hinaus gehend, dass du irgendein Problem mit einem Kundencenter hast.
      Zumindest wäre es hilfreich, wenn du uns den Wortlaut einer Fehlermeldung verraten würdest.
      Hast du die Passwort vergessen Funktion schon ausprobiert?

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      MCP62

      • Beitrag #3

      Bester Freund

      Beiträge : 788

      6. November 2019

      Hallo welcher Browser? Falls Internet Explorer 11 (dieser ist veraltet) hier wird auch bei mir seit längeren der Login geblockt.

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      Patrick

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.293
    • Hilfreichste Antwort
    • 6. November 2019

      Zitat von C.Merkel

      Hallo welcher Browser? Falls Internet Explorer 11 (dieser ist veraltet) hier wird auch bei mir seit längeren der Login geblockt.

      Hallo @Irmgrit Struwe,


      genau, es scheint ein Problem mit deinem Internetbrowser zu geben, versuche mal einen anderen (Chrome, Firefox etc.) Eine allgemeine Störung des Kundencenters liegt jedenfalls nicht vor.


      Gruß Patrick

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
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    • schlingo

      • Beitrag #5

      VIP Member

      Beiträge : 1.017

      6. November 2019

      Zitat von C.Merkel

      Internet Explorer 11 (dieser ist veraltet) hier wird auch bei mir seit längeren der Login geblockt.

      Hallo :)


      das kann ich unter Windows 10 nicht nachvollziehen. Ich habe es extra gerade getestet und konnte mich problemlos anmelden.


      Gruß Ingo

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      MCP62

      • Beitrag #6

      Bester Freund

      Beiträge : 788

      6. November 2019

      Auch ich habe Windows 10 sowohl in 32 Bit als auch in 64 bit Variante und ich denke seit gut 1,5 Jahren bekomme ich bei jedem Anmeldeversuch mit dem IE 11 diese Fehlermeldung wenn ich mich versuche einzuloggen "
      Login oder Passwort sind nicht korrekt.
      Bitte versuchen Sie es erneut. Statt Ihrem Benutzernamen können Sie auch Ihre Rufnummer oder Kundennummer eingeben.
      "
      Mit Edge, Firefox oder Chrome klappt aber das einloggen ohne Probleme. Es gibt auch genug andere Seiten im Internet wo die Seiten sofort blocken wenn man mit einem IE 11 noch arbeitet. Es kommt dann oft der Hinweis einen aktuelleren anderen Browser zu verwenden.

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