Hallo,

gerne würde ich an der Prepaid-Aktion mit 50 GB extra Datenvolumen teilnehmen, bin aber bereits Postpaid-Kunde. Ich denke an „Prepaid wie ich will“.

Gelte ich trotzdem als Prepaid-Neukunde und kann dies Angebot bekommen?

Wenn ja, ich benutze ein Smartphone mit 2 Simslots. Muss die Sim im ersten Slot eingesetzt sein oder funktioniert die Freischaltung auch im zweiten Slot, der nur für Daten genutzt wird?
Was muss ich ggf. beachten, Aufladung etc.

Hi proldi61118,

dieses Angebot gilt ausschließlich bei einer SIM-Karten Aktivierung, also einem neuen Tarif.
Du hast vor einen Tarifwechsel durchzuführen, hier gilt das Angebot leider nicht.

Viele Grüße Steffi

Hallo Steffi,

Du hast mich falsch verstanden, ich hätte es aber auch besser formulieen können.
Also, ich möchte keinen Tarifwechsel.
Die Prepaid-Karte möchte ich zusätzlich zu meinem Postpaid-Vertrag haben.

Gruß proldi61118

Oh, das habe ich tatsächlich falsch verstanden, sorry.

Wenn du eine neue SIM-Karte kaufst und diese bis zum 16.12.2019 aktiviert wird, bekommst du automatisch die SMS mit dem Gutscheincode über 50 GB Datenvolumen.
In welchen Slot du die Karte einsetzt, ist dir überlassen.

Hallo Steffi,

dann erstmal Danke für die Info.
Ich hoffe, es wird dann reibungslos funktionieren.

Gruß proldi61118

Hallo Steffi,
da wäre doch noch eine Frage (oder zwei)

Muss ich um die 50 GB zu bekommen, vorher eine Aufladung tätigen oder kann das auch später geschehen?
Die Möglichkeit, Datenpässe zu verwenden ist bei "Prepaid wie ich will" doch auch möglich, oder?
Ich frage nur, weil es dort nicht explzit angegeben wird.

Gruß proldi61118

Hallo @proldi61118,

du musst vorher keine Aufladung tätigen. Nach Aktivierung erhälst du innerhalb von 24 Stunden eine SMS mit dem Code. Der Code kann dann unter datapass.de/voucher eingelöst werden .

Gruß Usman

Hallo Usman,

Danke für die Info, damit wären meine Fragen dann auch erschöpft.

Gruß proldi61118

Hallo @mausschmusebaer ,
wenn du die Legitimation im Telekom-Shop erfolgreich abschließen kannst, übernimmt der Shop-Mitarbeiter für dich auch die Registrierung der SIM-Karte.
Die 50 GB bekommst du von uns automatisch binnen 24 Stunden nach erfolgreicher Aktivierung., allerdings nur, wenn du die SIM-Karte selbst online oder per App aktivierst.
Beste Grüße

Hi Luke90,

du hattest die Karte vom Shop selber aktivieren lassen. Den 50 GB Voucher bekommt man allerdings nur, bei einer Aktivierung über die App oder die Homepage, tut mir leid .
Ich werde dir aber eine SMS zukommen lassen, damit du zumindest etwas Datenvolumen geschenkt bekommst.

Viele Grüße Steffi

Zitat von Luke90

Hallo Luke90,
was ist dann mit dieser Aussage von Tatiana?

Warum muss das immer so verwirrend sein und wird nirgwnds korrekt beschrieben?

Hallo Steffi,

der Beitrag in #14 war natürlich an Dich gerichtet, sorry für die Verwechslung.

Hi proldi61118,

Hier die offizielle Aussage:

"Das Angebot gilt für alle Kunden, die im Zeitraum vom 02.12. – 16.12.2019 eine Prepaid SIM-Karte über die congstar App oder http://www.congstar.de aktivieren und eine congstar Prepaid Basic S, Prepaid Allnet M, Prepaid Allnet L oder Prepaid Wie ich will mit einer Daten-Option von mindestens 500 MB / 4 Wochen aktivieren."

entschuldige bitte die widersprüchlichen Aussagen, das war nicht unsere Absicht .

Viele Grüße Steffi

Hallo Steffi,

damit wäre das Problem / die Vorgehensweise dann wohl geklärt.

Ich war bereits auf dem Weg zum Telekom-Shop, als ich Deine Antwort gesehen habe. Es war gerade noch früh genug, nun werde ich die Sim über die Homepage bestellen.

Danke für die Klärung.

Gruß proldi61118

Danke dir, proldi61118, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast, dass die Beschreibung nicht gut verständlich war .

Hallo Steffi,

nicht dafür, alles gut.

Hallo,

leider bin ich etwas enttäuscht von den hier gegebenen Erklärungen.

Ich habe gestern meine neue „Prepaid wie ich will“ aktiviert und heute auch den Code für die 50 GB bekommen.

So weit, so gut.

Dann habe ich nach der hier gegebenen Erklärung den Gutschein-Code unter www.datapass.de/voucher eingegeben und auf einlösen geklickt.

Laut Erklärung kann ich diese 50 GB nun unter datapass.de aktivieren. Und genau da beginnt der Fehler.

Nach Eingabe auf „datapass.de/voucher“ ist das Guthaben von 50 GB sofort aktiv!
Das entspricht nicht den Zusagen und der Werbung für dieses Produkt. Daher möchte ich Euch bitten, dieses zu korrigieren und mir somit wie versprochen, die 90 Tage Zeit zu geben zur Einlösung.