Bei der Bestellung SOFORTIdent gewählt, Lieferung nun mit POSTIDENT

@schlingo
Danke für die Info! Das sollte dann ja klappen.

@Max S.
Auch Dir Danke für die Info. Definitiv hatte ich das ausgewählt, hatte mich parallel dazu auch erst mal informiert was das überhaupt heisst. Warum das aber dann nicht ausgeführt wurde, kann ich am wenigsten nachvollziehen.
Aber wenn die Sendung im "dümmsten" Fall in der Postfiliale landet, dann sollte das alles klappen.

Danke noch Mal für die schnellen Antworten.

Gruß
Afralu

@Max S.
Wird schon klappen Wenn das ja zur Not in der Filiale landet, dann ist das OK. Hatte jetzt nur Angst das es vielleicht zurück geht, wenn ich nicht zu Hause bin. Und das wäre wegen der Rufnummernmitnahme, welche ja schon am Donnerstag erfolgt, eine totale Katastrophe.

Ich hätte mal noch eine Frage, möchte aber nicht gleich einen neuen Thread aufmachen.

Bin ja neu bei Congstar und verschaffe mir gerade einen Überblick. Dabei bin ich in meinem Konto über die Angaben zu meinem Vertrag gestolpert. Dort steht bei den "Tarif- und Preisinformationen" jetzt 4 GB Datenvolumen. In der Auftragsbestätigung per Mail aber genau das, was auch bei der Bestellung stand, nämlich 5 GB.

Ist da auch etwas falsch gelaufen?

Gruß
Afralu

@Max S.
Vielen Dank! Ist ja super wie schnell man hier seine Fragen beantwortet bekommt. Bin begeistert!

Hallo, ich habe vor ein paar Min. eine E-mail erhalten mit der Bitte um SofortIdent.
Da ich nach dem Login auf Congstar keine Aufforderung zum SofortIdent erhalten habe, habe ich den Link in der E-mail gedrückt u. aktiviert...
Leider kam darauf hin prompt eine Fehlermeldung vom System und der Hinweis, das dass Verfahren nun auf PostIdent umgestellt wird.
Was passiert, wenn ich nicht zuhause angetroffen werde? Geht das Paket dann wieder zurück?
Danke & Grüße, Bettina

Super, danke für deine schnelle Hilfe
Sagt die Aufforderung zur Identifizierung etwas über den Status des Auftrags/Bestellvorgangs aus?

Hab mein Geb.-Datum ergänzt.

Heute Morgen habe ich mit eurem Kundenservice telefoniert, die Rufnummermitnahme storniert (möchte doch eine neue Rufnummer von Congstar) mit der Bitte um Weiterführung des restlichen Auftrags.
Wenn ich den Bestellstatus über die E-mail anschaue, steht aber immer noch dass die Rufnummermitnahme angefragt u. in Arbeit ist (heute Vormittag hab ich allerdings eine Sms erhalten, dass die Übernahme gescheitert ist) und unter meinem CongstarKonto kann ich einsehen, dass die Rufnummermitnahme deaktiviert wurde.
Welcher Status ist denn aktueller?

Guten Morgen,

dass mit meinem Vetrag und der Rufnummernmitnahme hat soweit funktioniert, wurde heute geschaltet. Allerdings habe ich jetzt 2 Fragen/Probleme.

• In der Congstar-App wird mir als Datenvolumen nur 4GB, anstatt der 5GB angezeigt. Auf der Webseite wird das aber richtig angezeigt.
• Von LTE ist derzeit nichts zu sehen, es wird lediglich max. "H+" auf dem Handy angezeigt. Dazu kommt, dass mir unter den Optionen bei meinem Vertrag das LTE50 nur mit "bestellt" angezeigt wird, aber nicht mit "aktiv"

Wieso habe ich kein LTE verfügbar?

Gruß
Afralu

Problem beseitigt Jetzt ist alles da, LTE50 und auch die richtige Anzeige der 5GB in der App