Sim Karte wieder aktivieren?

Marc-Andre · 17. Februar 2020

Guten Tag,

habe hier noch ein zweiter Surfstick, da der andere auf den einen Laptop nicht funktioniert. Da er im Geschäft vom Verkäufer angemeldet wurde läuft er auf ein anderes Konto. Könnte die Sim wieder aktiviert werden?

Patrick · 18. Februar 2020

Hallo @Marc-Andre,

dafür müsste ich in das besagte Kundenkonto schauen. Zur Legitimation benötige ich den vollen Namen, die congstar Rufnummer und die Kunden- oder Vertragsnummer des Kundenkontoinhabers. Sende die am besten per Legi-Formular (bit.ly/congstarLegi) und beschreibe dort nochmal dein Anliegen. Oder hinterlege die benötigten Daten hier im Kundenprofil.
Gruß Patrick

Max S. · 19. Februar 2020

Hey @Marc-Andre,

deine Prepaid Karte habe ich jetzt wieder reaktiviert und auch direkt auf deine E-Mail geantwortet .

Gruß Max

Marc-Andre · 19. Februar 2020

Danke, Stick geht wieder und ich habe jetzt auch Guthaben aufgeladen.

Anja · 20. Februar 2020

Hallo Marc-Andre,

danke für die Rückmeldung, dann viel Spaß beim surfen .

Gruß Bea